根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，催收是指对逾期未交电费进行催收，确保电费资金及时回收的过程，催收分为（）等级。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，冲正退补是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单进行（）。
在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，属于供电企业提供电费缴费方式的有（）。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费管理人员在抄表区段及抄表计划管理中的职责是（）。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，营销部门根据单位的发票使用需求，制定发票需用计划，计划内容包括（）等。
根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》规定，抄表差错风险包括（）。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，对电费风险较大的客户，采取以（）的方式约定实行预收电费。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电价调整及维护中，试算功能点涉及的工作单有（）。
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，建立抄核收质量评价、监督及考核制度，对（）等指标进行考核。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，引起客户退费的原因有（）。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，非周期性计费，在抄表例日内，指根据客户需求等情况，对客户进行抄表计费和出账的过程。
《广东电网公司营销服务作业安全风险防范手册》（2011版）中，因抄表（），（）等原因，引起的纠纷、电费差错、客户拒缴电费等风险属抄表风险。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，电费的计算与复核是，导致数据不准确或异常的情形有（）。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，退补电费计算并复核是指根据电费退补方案，完成客户退补电费计算并复核的过程。它的工作内容有（）。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费发票管理中的增值税专用发票按年制定需用计划。
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，营销部门负责（）工作，财务部门负责（）对账工作，部门之间应相互衔接配合，确保营销与财务电费账务相符。
根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定，以下哪些原因会引起电费纠纷、电费差错、电费欠收等风险（）。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费包含（）。
《国家电网公司电视电话会议推广使用考核评价实施细则》规定，负责提出考核评价指标，具体组织考核评价工作，提出考核评价结果和工作建议（）
对审核员或客户提出的抄表问题，抄表员应在（）日内现场复核、更正完成，并予以答复。（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）
根据公司营销部《关于对阶段性降低企业用电成本的实施细则》,对政策惠及的用户，其2020年3月的电费包括（）
根据《广东电网有限责任公司客户能效服务管理细则》，对于月度功率因数低于考核标准10个百分点或负载率低于30%的客户（节假日及非正常生产日期除外），应形成《客户节能告知单》,随电费通知单或走访等形式送达客户。对于同一个客户，每年告知一次（）
根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》（国网（营销/3）273-2019），电费差错处理必须遵循（）制度，按照差错级别履行不同的审批层级。
