国家电网有限公司能效服务业务重点工作中，通过（）等多种渠道，向重点客户推送定制化能效服务组合方案，并根据客户反馈意见，及时优化更新方案。
根据《广东电网有限责任公司信息系统运行维护管理细则》规定，故障处理应统一纳入《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》中流程进行闭环处理（）
《广东电网有限责任公司配网调度运行操作管理实施细则》：一次设备状态:交流一次设备的状态一般分为、、及四种（）
《广东电网有限责任公司低压配电运行管理实施细则》：低压配电线路分为低压架空线路（）
《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》业扩报装实施工单“主人制”，工单“主人”对业扩工作进度负责。A.对B.错（）
根据《广东电网有限责任公司网格化服务管理规范（试行）》，对网格内配网设备台账、缺陷、试验、维护检修进行监督检查，发现问题及时反馈并督促整改的工作人员是指（）
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准，客户未明确表达投诉意愿，但由于公司内部工作原因，导致客户对供电服务不满的客户诉求，应属于诉求类型（）
根据《广东电网有限责任公司统一服务实施细则（试行）》，预安排停电延时复电，系统运行部门收到延时送电信息后分钟内传递给服务调度（）
根据《广东电网有限责任公司网络安全管理细则》的规定，公司数字化部门组织建立网络安全事件分级分类标准及管理要求，公司调度机构负责制定电力监控系统相关要求，直属各单位按要求开展本单位网络安全事件定级、处置和()工作。
根据《国家电网有限公司关于全面开展能效公共服务工作的意见》（国家电网营销〔2021〕118号）工作要求，市县公司营销前端岗位结合日常业务向客户现场解决综合能效诊断报告，使用（）和省级平台向客户展示相关案例、解决方案等。
根据《南方电网公司客户能效服务管理办法》，节能告知主要服务对象包括（）
根据《广东电网业扩报装及配套项目管理细则》，现场勘查的内容包括：客户资料收集、等客户用电信息（）
依据《广东电网有限责任公司信息安全防护管理细则》，在网络规划设计阶段，应根据国家信息安全保护等级要求、电力一次防护要求，网络管理员参与对网络进行安全区域划分（）
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（修订版）》，投诉工单如公司客户服务中心回访结果未达销号标准（问题解决且回访结果满意，经核实为红线问题除外），需后续工单继续跟进，则由担任“工单监控责任人”并跟进闭环（）
根据《广东电网业扩报装及配套项目管理细则》，应对客户办理用电业务提供的资料进行审查，对资料不完整的，应一次性通知客户并受理回执；客户提供的资料应在当日录入营销系统（）
根据《广东电网公司抄表管理细则》抄表例日应相对固定。其中：专变、专线客户（含趸售关口表）抄录每月日零时冻结电量（）
根据《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》，各地市供电局营销稽查中心负责对本单位范围内进行调查处理（）
根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，业扩配套项目推行和（）
根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，现场勘查的内容包括：客户资料收集、核实用电容量、用电类别、可靠性要求、自备电源等客户用电信息，初步确定供电电源数、供电电压、电源接入点、、投资分界、计量方案、计费方案和是否具备带电作业条件等（）
根据《广东电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》，对已接入计量自动化系统的电能计量装置，周期现场检验可结合远程检验进行（）
根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，供用电合同应采取书面形式，经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表不能作为合同的组成部分（）
根据《广东电网有限责任公司信息系统运行维护管理细则》规定，对于紧急缺陷或严重缺陷，运维人员应立即分析缺陷原因，提出解决办法，紧急缺陷原则上应在消除（）
根据《广东电网有限责任公司网格化服务管理规范（试行）》，网格客户经理负责协同配合开展计量运维业务（）
《广东电网有限责任公司精益管理综合标杆一流评价实施细则》的评价原则有（）
