客户的风险特征是进行理财顾问服务要考虑的重要因素之一，分析理财客户的风险特征应当了解的信息有（ ）。
“服务人员”是服务营销中的一个重要因素，下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式？（）。
对于有形产品制造和销售的企业来说，"服务产品组合"中最重要的因素是（）。
订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。
（），是核定分行向上推翻客户数量和调整评级认定授权的重要决定因素。
服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素，以下属于客房服务标准用语的是哪项（）？
决定服务质量最重要的因素是简洁性。
客户忠诚度最重要的三个影响因素是（）
客户忠诚度的影响因素中，最重要的三个是：（）；（）和（）。
客户满意是推动客户忠诚的最重要的因素之一。
客户服务的重要因素是（）
季节性换货、客户间换货都是造成退货的重要因素。
（）是影响企业经营的重要的宏观环境因素，相应地也影响着企业对客户服务的决策。
客户的风险特征是进行理财顾问服务要考虑的重要因素之一，分析理财客户的风险特征是应当从哪几方面人手?()
客户忠诚度的影响因素中，最重要的三个是：（）、（）、（）。
（）的因素，是对客户是重要的，而满意度评价是较低的。
前台服务中，使用规范用语是保证服务流程一致性的重要因素，以下规范用语使用不准确的是哪项（）？
在餐饮服务环境布置、安排时，最重要的影响因素组合是（）。
在影响居民购买行为的经济因素中，收入是影响居民客户购买行为最重要的因素。因此，影响居民客户的购买行为的主要因素是什么？
影响企业对运输服务的选择的最重要的因素是哪些？为什么？
保险期限是影响客户未来收入的一个重要因素之一。
即使客户有充足的闲暇时间，（）也是客户关心的重要因素之一。
