满意的客户不一定是忠诚的客户，而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。
客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择，使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。
忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。
客户忠诚度最重要的三个影响因素是（）
客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。
客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。
满意的客户一定是忠诚的客户。
客户忠诚度的影响因素中，最重要的三个是：（）；（）和（）。
做好团体保险的客户服务，是保险公司团体保险业务中的重要环节，做好客户服务可有利于（）。 ①塑造优良品牌形象，增强公司核心竞争力； ②提高客户满意度，培育忠诚客户群； ③发挥比较优势，实现差异化经营； ④更好地贴近和了解市场，增强公司应变能力。
客户忠诚度的影响因素中，最重要的三个是：（）、（）、（）。
广泛性优先原则中投诉的广泛性是指（）投诉，坚持投诉处理的广泛性优先原则，对维护客户口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度具有重要意义。
（）是造成客户满意的因素，是银行单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意、更忠诚的服务。
在项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要的活动是（）
客户忠诚度最重要的影响因素有（）。
项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要的活动是（）
以客户需求导向进行保险规划及销售对于公司的长远发展、维持客户的满意度和忠诚度具有重要的作用。下列保险销售行为中遵循以客户需求为导向原则的是（）。
客户感到满意是建立客户忠诚的基础。
客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。
客户满意度不等同于客户忠诚度，满意的客户不一定忠诚，忠诚的客户不一定满意。
客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。（）
在网络工程项目管理中，保证客户和相关人员满意的最重要活动是（ ）。
在网络工程项目管理中，保证客户和相关人员满意的最重要活动是（ ）。
客户满意和客户忠诚是线性相关关系。
【单选题】在网络工程项目管理中，保证客户和相关人员满意的最重要活动是（）。
