若DND房间持续到夜间，为防止客人发生意外，前厅经理/副理需致电该房间，致电时间为哪项（）？
根据前厅经理/副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项（）？（1）负责酒店前台日常经营（2）前厅对客服务（3）前厅质量控制（4）前厅培训考核（5）内部管理（6）前台服务员的全部工作内容（7）协助运营经理做好前厅管理工作
前厅经理/副理在培训前台员工时，可使用或参考的培训资料有哪些（）？（1）《运营手册》（2）前台培训教案和学员讲义（3）M-learning网络教学系统（4）《培训指导手册》（5）《运营汇编》（6）公司的新政策、新标准
下列属于前厅经理/副理负责的基础管理工作的是哪一项（）？（1）物品管理（2）流量管理（3）酒店内部自查（4）排班和考勤（5）宾客满意度调查（6）单据管理（7）安全设施检查（8）培训和督导（9）能耗管理
在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
下列有关前厅经理工作任务的表述正确的是（）。
下列有关前厅副经理工作任务的表述错误的是（）。
前厅经理和前厅副理只是在岗位名称上有区别，（）。
如家北京西路店共有85间客房，餐厅营业额每月5万，请问此酒店应配备销售经理、客房领班、前厅副理、餐厅主管、前台服务员分别为多少名（）？
每日早餐结束后，前厅经理需检查服务中心制作好的早餐报表，审核签字后将报表交给（）。
茶餐厅晚上收市后打印每日小结，并与（）一起交夜班前厅经理审核。
茶餐厅晚上收市后打印每日小结并一起将以下（）交夜班前厅经理审核。
前厅经理在进行前台物品盘点时，操作不符合流程规范的是哪项（）？
下列关于《客房质量检查表》的相关使用人员岗位描述正确的是哪项（）？（1）店长（2）运营经理（3）前厅经理/副理（4）客房经理（5）销售经理
前厅经理/副理需要掌握（），以在业务繁忙时段协助前台服务员进行对客服务。
酒店前台日常运营管理中，下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项（）？
夜间突然停电，前厅服务员应立即（），协助大堂副理或保安，安排或疏导客人。
TOP计划实施后，酒店前台增设了“前厅副理”的岗位，下列选项中对该岗位描述不正确的选项是哪项（）？
大堂副理的主要职责为处理至酒店消费的全部客人的各式疑问和各种抱怨，通常都由资深的前厅部员工担任。（)
根据前厅经理／副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理／副理负责的事务是哪一项（)？（1)负责酒店前台日常经营（2)前厅对客服务（3)前厅质量控制（4)前厅培训考核（5)内部管理（6)前台服务员的全部工作内容（7)协助运营经理做好前厅管理工作
前厅的对客服务区主要包括总服务台、大堂副理处和行李处等（）
以下不属于筹备工作中客房经理与前厅经理的共同主要工作项是（）007
餐厅的晋升规划流程正确的是（）1.训练员 2.服务组 3、储备 4、店副理 5、餐厅经理
大堂副理的职责中包括协助前厅部员工处理日常接待中出现的各种问题，如＿＿（）
