上午,客人许小姐寄存了2件行李、1袋食品和1个电脑包在前台,计划晚饭后来取。其中有一个盒子里有玻璃器皿。那么,前台服务员在放置客人行李时,应注意的事项是下列哪项()?
出发准备:地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘,是否带上旅行用品(如晴雨伞、相机等)出发前地陪应清点人数如果有客人因故或因病不能随团旅游,地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置
在()时,应检查客人行李,并向客人报明行李件数,如发现有任何破损的情形,应立即向客人说明。
将行李、包裹从行李房的收货地点至装上行李车,或从行李车卸下至规定的交付地点,各为一次作业。由发站或到站分别收取装费或卸费。
保障客人行李安全,及时、准确地把客人行李运送到指定地点是()。
行李员在装载客人行李时应遵行()的原则。
行李员带客人上房,如发现房间有行李应该怎样做?
某团抵达饭店后,入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李,请问地陪应如何处理?
若客人丢失了行李寄存卡,我们可根据记忆把行李发放给客人。
如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。
收货人对领取的行李、包裹有异议时应如何处理?
《铁路旅客运输规程》将行李、包裹从行李房的收货地点至装上行李车,或从行李车卸下至规定的交付地点,各为一次作业。由发站或到站分别收取装费或卸费。
客人寄存行李时,下列不能寄存的物品有()。
地陪接站服务程序中第四步是“清点行李,集合登车”待客人到齐后,地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李,完成交接后由行李员签字确认;如果不配行李车,则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品,随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝,则不必强求;司机应提前打开汽车行李箱,热情地为客人码放行李;地陪则恭候在车门旁,礼貌地迎接客人上车
当客人要求取回寄存行李时应做到哪几个方面?
行李员放置客人行李时应轻拿轻放,小心放置在安全的位置,( )并再次向客人确认行李的件数与状态。
在寄存客人行李时,行李员在行李寄存记录中需写清的项目有( )。
行李员放置客人行李时应轻拿轻放,小心放置在安全的位置,( )并再次向客人确认行李的件数与状态。
将行李、包裹从行李房的收货地点至装上行李车,或从行李车卸下至规定的交付地点,()。
旅行团抵达后,有客人行李未到怎么办?
门僮要主动相迎,但不需要协助客人下车并卸下行李,提醒客人清点行李以防物品遗留在车上。()
团队行李抵店时,如发现行李出现差错或件数不够,应立即报告,并助客人查清()
根据相关文件的规定,因不准登机的旅客,其托运行李必须从航空器上卸下()
当接到客人收取行李的指令,应问清客人的(),行李件数等。