吴小姐到酒店，替她的朋友张先生取寄存在酒店的行李，下列前台服务员小王为吴小姐办理的流程正确的是哪项（）？
提供行李寄存服务时，行李员应向客人说明（）的不能寄存。
服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。
下列有关办理客人行李长期寄存的内容不恰当的是（）。
上菜服务的操作要求：（1）上菜前应提示客人“先生/小姐，打扰一下……”（2）（）；（3）（）；（4）菜上齐后，应告之客人。
在办理客人的行李长期寄存时，要经常对客人的行李进行检查记录，做好交接班。
客人要寄存行李，接待主动热情，（）填写清楚、准确，存放规范。
办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的是（）。
填写《行李寄存牌》时，下联应写（）和（）；离店客人寄存的过夜行李从（）。
若客人丢失了行李寄存卡，我们可根据记忆把行李发放给客人。
当客人要求寄存行李时，如有现金、护照、金银饰品和珠宝玉器等贵重物品和易碎物品的，应礼貌地请客人存放在旅馆（）内。
如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。
前台服务员在入住接待服务中的标准用语使用规范的是哪项（）？（1）问候客人：“您好！先生”或“您好！小姐”（2）询问客人是否有预定：“先生，请问您有预定吗？”或“小姐，请问您有预定吗？”（3）询问客人是否有如家家宾卡：“请问您是如家会员吗？”（4）请李小姐在《临时住宿登记单》签字：“李小姐，请签名”（5）将住店资料递交给李小姐：“李小姐，这是您的证件和房卡，请拿好”（6）向客人指引道别：“您的房间在三层，电梯在您左手边，再见”
在客人领取寄存的行李时，服务中心接待员应核对（）无误后将行李交还客人。
客人寄存行李时，下列不能寄存的物品有（）。
在前台的工作内容中，前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些（）？（1）开门服务（2）留言服务（3）换房服务（4）参观房间（5）VIP接待服务（6）行李寄存（7）客房维修（8）客房物品赔偿
当客人要求取回寄存行李时应做到哪几个方面？
客人提取所寄存的行李时，行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取。
在寄存客人行李时，行李员在行李寄存记录中需写清的项目有（ ）。
办理客人的行李寄存时，应让客人在双联寄存卡上签名。（）
提供行李存取服务时，行李员应向客人说明＿＿＿不能寄存（）
当客人要领取行李时，要凭行李寄存单领取方可。（)
79、若客人遗失行李寄存牌，需要核对的信息不包括（）
寄存行李时，将寄存卡的（上联)（)交给客人，将（下联)（)系在客人行李上。若行李超过（)件，应用绳子串系在一起。
