卷烟零售客户除了理性需求外还有相应的情感需求，主要决定因素是（）。
客户需求是不断变化的，因此准确掌握客户需求，就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作。
零售客户培训计划包括哪些内容？
辖区零售客户服务需求分析汇总表中信息需求包括？（）
零售客户情感需求是否被满足，常常产生一定影响，主要影响到（）。
告知卷烟零售客户的主要信息有哪些？
零售客户的订单需求只能从一个（）反映市场需求。
零售客户反馈的消费信息，有时会带上零售客户的主观意志，不能客观反映市场需求的问题属于（）。
零售客户情感需求包括（）
客户的需求结构主要包括以下哪些需求（）
零售客户经营发展方案中的经营内容分析主要包括（）。
指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策，主要包括哪些方面？（）
零售客户经营发展方案主要包括哪些部分？（）
电力客户服务的核心是满足客户的需求，它主要包括哪些需求？
卷烟零售客户有被尊重、被认同、被重视、被理解等需求，是指客户需求的（）。
需求预测就是采集零售客户需求再汇总。
卷烟零售客户需求层次中，安全需求主要是指卷烟商品保管、防范卷烟偷盗与调包、资金安全、经营安全。
卷烟零售客户的利润需求包括货源需求和（）。
零售客户发展方案主要包括哪些部分？（）
从持证零售户经营业态上来说，便利店和超市的区别主要是前者以满足客户便利性需求为目标，后者则能满足消费者一次性购全大众化适用品需求。
卷烟零售客户需求层次中，利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。
卷烟零售客户需求层次中涉及安全方面的主要是（）。
有较高网络操作能力,同时“成长性”需求较高的客户希望企业通过网络向其提供的零售客户经营对比信息不包括（）。D
在分析客户需求的同时,也要明确需要零售客户做到的工作,需要通过（）督促零售客户执行。D
