当驶入高速公路时，你应该（）。
你是 TestKing.com 的一位安全管理人。 网络由一个独立的名叫 testking.com的活动目录域组成。网络包含一个支持智能卡登录的public key infrastructure （PKI）。所有的客户计算机都有智能读卡机。经理们都被发行了智能卡。当经理们登录到客户计算机上时，需要使用智能卡。你需要确保：经理们登录任一台 客户计算机时一定要使用智能卡，并且当其它用户需要登录到一台已经被分配给某个经理的客户计算机时也需要使用智能卡。你应该执行哪两个行动？（）
当发现同伴食物中毒时，你应该如何做（）？
当遇到过于自信的客户时，你应该怎么做（）
当客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你应该（）
在推销中，当顾客提到你竞争对手的产品时，你应该（）。
你是 TestKing.com 的一位安全管理人。网络包括一个运行IIS的Windows Server 2003计算机。你使用这个服务器来为用户产品购买host一个Internet Web site站点。你计划使用这台计算机上的SSL。你不想客户收到一个与证书有关的安全警告，当他们使用SSL来连接到你的Web站点时。你需要选择一个合适的CA来作为你的Web server SSL certificate。你应该怎么做？（）
当面对客户提出自已答不上来的问题，你应该如何应对（）
当服务人员受到客户批评时，应该怎样说来表示你在虚心接受批评？
当您不得不拒绝客户的要求时，你应该（）。
当客户前来询问图纸审核情况时，你应该怎样说？
当你面对过分被动的客户时，你应该做到（）
当客户在柜台办理业务时发火，正确处理方式是（）
舞会上，当两位男士同时邀请你跳舞时，你应该（）
现代船舶主机遥控系统的重复起动一般采用时序转速控制方案，当主机转速一直达不到发火转速时，采用上述方案的遥控系统应该进行（）。
当操作ESD敏感器件时，你应该（）
TestKing的管理员利用脚本来执行管理任务，当检查客户计算机的故障时。当他们运行这些脚本时，他们连接到客户计算机上的Telnet服务。出于安全考虑，所有的Telnet传输利用IPSec来加密。此外所有客户计算机上的Telnet服务被设置成手动启动。当管理员执行管理任务时，他们手动启动和停止Telnet服务。管理员报告说他们有时不能在客户计算机上启动Telnet服务。你检验某些客户计算机并发现Telnet服务被禁用了。你需要保证在所有时间都能检查客户计算机的故障。你应该怎么做？（）
当C1、C2门显示你被污染时，你应该（）。
当客户因发现有人插队而发火时（）
当客户因为因所带证件不齐全无法办理业务而发火时（）
管理人员向你许诺，如果可以提前完成项目，你将会从客户那里获得一部分奖励费。当最后一个主要部分移交完，你的团队通知你移交部分符合合同要求但是不能提供客户所需要的功能。如果移交晚了，项目将不会提前完成。你应该采取什么行动？（）
老公被老板批评了,回家面对老婆做的一桌子饭菜,心事重重,毫无胃口。老婆是这样说的:你被批评了,我理解你的难过,但是你也不应该不吃饭啊。这样的做法就是共情。
当出现工伤事故时你应该怎么做（）
在训练有冠心病的客户时，他告诉你他感觉头晕目眩。作为教练你应该做什么？（）
