关于名片的礼仪，以下正确的是（）

A . 礼仪是静态的 B . 礼仪是约定俗成的 C . 礼仪处理的是人际关系 D . 礼仪是一套完整的程序和方式

A . 在名片上压上别的东西 B . 不能将名片塞入裤子后面的口袋中 C . 捏着名片在桌上敲，将名片卷起来 D . 把客人的名片当记事簿来使用

A、餐具摆放的位置主要是为方便用餐,由内而外取用。 B、座位有尊卑,一般而言,背对门的位置是上位,由最重要的客人坐。 C、西餐排座位,通常男女间隔而坐,用意是男士可以随时为身边的女士服务。 D、最得体的入座方式是从右侧入座。

A . A.递名片给他人时，要是用双手或右手，名片正面面对对方 B . B.递名片给他人时，口头应有所表示，可以说“请多多关照” C . C.与多人交换名片时，切勿挑三栋四，釆用“跳跃式”的方式递交名片 D . D.接受名片时，应双手捧接，或以右手接过 E . E.接过名片后，应立即放好，不应在手头把玩

A . A、为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上 B . B、为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式 C . C、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系 D . D、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看

A . 一般是职位低的人先向职位高的人递名片 B . 男性先向女性递名片 C . 递送名片时，应将名片的正面朝着对方，面带微笑，正视对方 D . 欧美人、阿拉伯人和印度人习惯用一只手与人交换名片，日本人则习惯右手送自己的名片，左手接对方的名片

A . 接电话最好不要让铃声响过五遍 B . 拿起电话应先自报家门 C . 接电话音量要适中 D . 接到打错的电话可以随机挂断，以免浪费彼此时间

A . 多用褒义词 B . 不唱“独角戏” C . 直截了当 D . 把握交谈时的动作

A . 双手呈递应该用 B . 将名片正面朝向接受方 C . 接到名片应迅速放进口袋 D . 应该用右手呈递

A．不要用左手递交名片 B．接受名片时，应用双手或以右手接过 C．接过对方名片后，应立即放好 D．不要把名片放在钱夹里

A．小王用右手接过对方名片后郑重放入公文包 B．小李接过对方名片后放入西装内口袋 C．小赵因正在给客人泡茶，故接过名片后暂时放在茶几上 D．小张身上只剩一张老旧名片，只得向对方致歉并口头告知联系方式

A．接名片时应当双手迎接，并放进上衣口袋里 B．如前面有桌子，应当将名片放于自己前方 C．发送名片时应以客户能够读懂的文字面朝上 D．递送的同时应当主动朗读自己姓名、职业等

A．客户入座休息时递送 B．客户进门时主动递送 C．客户离店时才递送 D．客户需要时递送 此题为多项选择题。

A、起身双手递接 B、有来有往，回敬对方 C、字的正方朝向对方 D、接过名片认真看，不忘寒暄 此题为多项选择题。