物流服务项目质量控制的工作内容包括（）。
下列工程项目目标控制方法中，可用来找出工程质量主要影响因素的是（）。
在影响工程项目质量的主要因素中，不属于方法控制的是（）。
（）是专家组对物流伙伴的服务进行专业性综合评价，掌握服务现状，发现影响服务质量提高的深层次原因，制定解决方案和操作规程的一种方法。
下列选项中，招标采购项目质量控制的主要方法是（）。
物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。
某建设工程项目在施工过程中出现混凝土强度不足的质量问题，采用逐层深入排查的方法，分析确定其最主要原因。这种方法是控制图法。（）
物流服务质量评价的主要指标
常用的物流服务项目质量计划编制方法不包括（）。
物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。
PDCA作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中。
物流技术质量是服务质量的核心，它是客户追求的结果；功能质量是企业用什么样的方式、方法，服务态度来服务客户，赢取客户高的满意度。
物流客户服务系统的质量评价的方法包括（）。
施工项目质量控制的方法主要有（）
物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。
常用的物流服务项目质量计划编制方法有（）。
物流客户服务是企业物流系统的输出，它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。这些功能活动的展开，需要投入生产要素，运用一定技术方法，按照作业流程进行操作，并需要进行全过程质量控制。（）
现场质量控制方法主要包括：审核有关技术文件和报告，直接进行项目质量检验及必要的试验等。
工程项目目标控制的方法中，用来寻找影响工程质量主要因素的是（）。
物流服务质量管理是以全面质量管理和控制为基础,保证物流服务全过程达到质量标准的管理,它以质量保证来维护客户的利益,以()为物流服务质量管理的根本目标。
3、根据课堂内容，列举项目质量控制的主要方法和项目质量控制的主要工具有哪些？
