基于技术构筑商业模式的链接中，其中关注技术能给客户带来了什么，比如产品功能的改进、产品质量的提升产品款式的新颖产品价格的下降等等。也就是说，一定要把握住客户追求的利益，属于（）。
导游服务程序是保证导游服务质量的前提它是国家旅游主管部门和国家质量技术监督管理部门在总结旅游过程中游客共性需求的基础上制定的导游服务步骤和质量规范导游员按程序操作，就可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展
现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。
虽然客户不能准确评价服务的技术质量，但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象，如（）是技术质量。
供电所岗位设置（）类，其中：核心岗位设置“一长三员”4类（即正、副供电所长，安全质量员，运检技术员，客户服务员），一般岗位设置班长、综合事务、配电营业3类（含供电服务站）。
服务质量的构成要素中的技术质量是指服务过程的（），即客户从服务过程中所得到的东西。
物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。
客户对服务质量的满意度是一种非财务的评价方法，它是（）非财务衡量的一个重要内容。
企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。（）
通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量，从根本上提升企业的核心竞争力是（）的核心问题。
（）是商业银行客户关系维护质量体系的核心指标。在发达国家，客户满意原则已经在金融领域得以广泛运用，它是留住老客户、获得新客户的基本策略。
物流客户服务质量管理基本程序是什么？
电信服务质量的技术质量是指（）的产出，即客户从服务过程中所得到的东西。
服务质量管理模式其中的客户满意度模式，缺点在于着重追求客户满意度，牺牲员工和企业的利益以及企业的社会责任感。
国际工程项目质量管理控制程序中的合同质量是指对合同的工程服务条款进行评审，以保证充分理解客户对工程服务的需求，使得工程项目施工的结果满足合同要求。（）
物流质量管理的目的是“以最经济的手段向客户提供满足要求的质量服务”。
电力客户服务的核心是不断提高供电质量，始终坚持质量第一的原则，这是它与旧观念的区别所在。
网络技术服务是提高服务水平的（），客户服务是提高服务质量的（）。
物流企业对客户进行分类管理，注重重点客户的服务质量，将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是（）。
技术性质量指旅游服务结果的质量，即（)的产出过程。
物流服务质量管理是以全面质量管理和控制为基础,保证物流服务全过程达到质量标准的管理,它以质量保证来维护客户的利益,以()为物流服务质量管理的根本目标。
作为一种全新的服务理念，( ) 是大服务理念的核心。 技术和管理创新能力 B、产品质量 C、产品生命周期 D、客户满意
185、企业采用服务差别化的市场定位战略,就可以不再追求技术和质量的提高。
