产生投诉的原因有（）；客人对无形的服务不满；饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。
饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。
饭店品牌资产评估的主要内容包括（）。
饭店固定资产折旧方法有（）。
饭店无形产品的质量是指（）
下列有关旅游饭店无形资产摊销的有效使用期限的说法，正确的是（）。
饭店无形资产主要包括（）
下列属于旅游饭店无形资产的分类标准的是（）。
饭店固定资产的折旧方法有（）。
根据制度规定，饭店的无形资产摊销额应计入（）。
饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。
饭店固定资产的分类不包括（）。
旅游饭店固定资产的特点是（）。
（）指标主要反映饭店经营管理资产水平的高低。
下列选项中，饭店（）的固定资产应在当月计提折旧。
饭店中无形产品质量是有形产品质量的凭借和依托。（）
下列财务指标中，用来衡量饭店资产管理效率的是（）。
饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合
旅游饭店固定资产的分类标准有（）。
饭店服务的无形性，是指饭店企业很难有效地向宾客描述或展示服务项目，也就是说，饭店很难将服务产品（）。
饭店产品是由有型的产品和无形的服务两部分构成。
饭店品牌资产的构成要素包括（）。
某饭店资产负债率为55%，说明()
下列财务指标中，属于饭店资产管理比率的有（）
