电话销售渠道向拨打()的客户提供电销相关产品的咨询和投保服务。
客户上门时,柜面接待人员应该通过TM系统中()功能联系对应坐席
残废人员及行动不便的客户来办理业务时,应上前搀扶,代办填表等事宜,并请客户留下联系地址和电话以便上门服务。
上门服务人员上门前应首先与客户取得联系,约定服务时间。上门时应携带(),在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后,上门服务人员应将服务登记表留存()机构,同时将服务情况反馈至服务受理单位。
对于有销售起点金额要求的产品,商业银行应在销售时主动告知客户。
2006年8月,刘某通过某亲戚弄来假币5万元,他让其朋友张某帮助他联系买主,张某经多方联系,告知李某说有人愿意以实物换取假币。10月份,李某在张某的介绍下以8000元假币换取刘某的一部三星牌手机。后李某又以2万元假币换取冯某的一台联想牌电脑,又用剩余的假币换取徐某销售的一辆摩托车。买主刘某在使用换取的假币在人民商场购物时被人识破,公安机关根据刘某的交代将李某抓获。请问以下说法正确的是()。
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
集团客户如有意向使用集团V网,可以直接联系()上门办理。
严格按客户要求时间或预约时间上门服务,若因特殊原因无法准时到达时,应提前()小时联系客户解释时间变更的原因并致歉,在取得客户的谅解后,根据客户的情况重新约定上门服务时间。
因经办员误操作发生多存入客户帐户资金或入错帐时,应立即与客户取得联系,必要时可主动上门与客户联系,以下哪些处理是正确的()。
上门服务人员应在达到前1小时再次电话联系客户告知上门的准确时间,同时确认客户能够在此时间内在家配合工作
根据《华润置地物业服务细节》售楼处销售人员下班后,售楼处值班人员遇到有客户来咨询时,应当礼貌回答客户,必要时留下客户联系方式并于()告知销售人员,以便销售人员与客户联系。
销售顾问需要对客户进行售后跟踪,以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此,交车完毕后,销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式,告知客户就近加油,并指明最近加油站的具体位置。
客户不愿意留下联系方式时,电销顾问不要气馁,可以循序渐进,主动寻找机会,以下哪几项不适合用于获得客户的联系方式?
客户不愿意留下联系方式是正常的,电销顾问可以循序渐进,主动寻找机会,不可以使用哪些机会获得客户的联系方式?
客户不愿意留下联系方式时,电销顾问可以循序渐进,主动寻找机会,可以通过预约试乘试驾和预约抽奖名额来获得客户的联系方式。
装维社区经理接到故障工单后应在_______小时内与客户联系并告知具体上门时间
保单签收配送的时效是应在销售完成后的()小时内向投保人配送保险单证(含发票等)、收取保费、并由投保人或其委托人签收电销保险单证等,完成向客户收取保费和签收保单的服务要求的全过程的管理
王某、于某、李某和赵某共同开办了一家房地产经纪公司B公司,王某和于某是房地产经纪人,而李某和赵某是房地产经纪人协理。某日,客户吴某委托B公司代理出租或销售其拥有的一间商业用房,吴某与B公司签订了房地产经纪合同。吴某与B公司在进行业务洽谈时,B公司的经纪人应向吴某告知的事项有()
按预约时间上门服务时,如无法联系客户,应在客户入户门醒目位置放置入户服务留言条,注明(),并在后期持续联系客户。
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是的()
面对客户投诉时,首先重复一遍客户的问题,然后确认客户的联系方式,并告知其解决方案,能有效的转移客户的注意力。()
对于海外购配送业务必须100%执行去前电联,电联时告知客户预计上门送货时间。()
做了渠道销售8年的白某上门拜访零零后客户李某,李某对电商一窍不通,小明为显示自己在电商领域的地位,在办公室有孕妇在的情况下,翘起二郎腿,抽着烟,教育式批评李某对电商的无知,并让李某拜自己为师。事后李某投诉了白某。该案例中白某是否存在违规问题,如果存在,可能受到怎么样的阿里判罚?()