根据《食品安全法》，旅游企业从事食品生产、食品流通、餐饮服务，应该依法取得哪些许可？
奖励旅游线路设计与一般旅游路线设计不同，它要根据特定企业的特点和要求，结合旅游资源和接待服务的实际情况，专门为企业量身定做，所以（）在此十分重要。
为提高购物服务的效果，导游人员往往根据旅游者的需求、购买能力、购买资格、购买决定权进行分析，筛选出重点旅游者，并将主要精力集中在这些重点旅游者身上，从而进行有（）的服务。
递送物品时，服务人员应该注意（）
根据旅游业的特点，职业心理对旅游服务人员交际能力的要求有哪些方面？
在寻找走失的旅游者过程中，导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。
领队服务准备首先是知识方面的准备，应根据目的地国家（地区）特点和旅游团的特征、要求，准备好相关的讲解和翻译资料，便于向客人讲解
导游工作是导游人员作为旅行社的代表，接待或陪同旅游者旅行，提供旅游接待服务的人员其工作特点有哪些（）
导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该（ ）。
旅游服务语言所具有的特点是（）
为残疾旅游者服务时，导游人员一定要注意方式方法，过分殷勤的服务有时会刺伤他们的自尊心，使他们对导游人员的言行产生反感。
导游服务同其他旅游服务相比最大的特点在于它主要是运用（）为旅游者服务。
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则
殡葬从业人员公共守则是根据殡葬服务的特点，如殡葬业是服务业、殡葬（）制定的。
旅游产品有哪些特点？怎样理解服务是旅游产品的核心内容？
导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛求和挑剔，应该（）。
导游人员引导旅游者审美，应该注意（）。
旅游车的档次、宾馆的设备质量、餐馆的卫生及菜肴的质量、旅游业务人员和导游员的穿着打扮等都会影响服务质量，该特点体现了旅游服务的（）
未取得导游资格证的人员从事导游服务工作，根据《河北省旅游条例》，应受哪些处罚？
导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该()。
在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同，兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持（）
个性化服务是指服务人员根据个体及群体消费者的特点、要求，提供相应的优质服务，使其在接受服务的同时产生舒适的精神心理效应。
（二）为了提高导游服务质量，提升城市旅游形象，A省D市导游协会拟向全市导游发出“优质服务诚信导游”的倡议。假定你是该旅游协会的工作人员，请根据“给定资料”，撰写一份倡议书。(20分)要求：(1)情感真挚，富有倡导性；
