电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）
湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从（）等三个方面做考核。
外呼服务回复客户时，拨打电话的时间应尽量选择在（）。
电话外呼模型，开场白中需要做的事（）
电话外呼模型，开场白中切记不能做的事（）
外呼客户名单管理设置（）三类名单对电话外呼客户数据进行管理。
交通银行电话保险的外呼客户群体描述错误的是（）。
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为（）、置信水平为95%为标准，计算出质检量。
外呼人员行为标准包括礼貌及使用语言、（）和情绪管理。
电话外呼数据管理外呼所有数据保存期限不低于（）。
针对同一客户，10086电话外呼接触频次应不超过（）。
湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从哪些方面进行考核？
电话银行外呼管理人员进行人工外，应根据（）进行任务分配。
电话外呼模型的准备环节可以不包含（）环节
外呼质检通过外呼监听来实现，包括以下方面（）
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为5%、置信水平为（）为标准，计算出质检量。
电话外呼模型，推介方案需要强调（）
电话外呼模型中推介方案时需强调：（)
在电话外呼业务中，如遇到屏障层面，应()。
全省统一的电话外呼营销号码为10000号。（）
电话外呼途中需要打断时要杜绝噪音干扰（）
某外呼团队共有30人，其中管理人员2人，外呼专员每月休息6天，每日有效外呼时间为6.5小时。假设外呼未接通电话每通为15秒，接通电话平均单通时长为3分钟，合计平均单通时长为2分钟，则该团队月（按30天计算）呼出产能为（）
每个客户每年电话营销类外呼不得超过（)次。
电话外呼营销人员在开展外呼活动时，必须通过外接______的电话机开展外呼活动，避免客户投诉后无据可查
