电话银行外呼业务包括下列哪些内容。()
湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从()等三个方面做考核。
所有外呼录音需进行规范、妥善保存,保存期限不低于()。
外呼客户名单管理设置()三类名单对电话外呼客户数据进行管理。
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为:按照营销成功的电话外呼量,根据国际通用的抽样计算器,以误差率为()、置信水平为95%为标准,计算出质检量。
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检评分采用()制。
针对同一客户,10086电话外呼接触频次应不超过()。
湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从哪些方面进行考核?
电话银行外呼管理人员进行人工外,应根据()进行任务分配。
外呼质检结果应运用到维系经理月度考核中,考核权重建议不低于()分。
电话外呼模型的准备环节可以不包含()环节
湖南移动数据及信息业务集中外呼的外呼时段一般为()。
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为:按照营销成功的电话外呼量,根据国际通用的抽样计算器,以误差率为5%、置信水平为()为标准,计算出质检量。
电话外呼数据管理包括()两方面。
电话外呼模型,推介方案需要强调()
湖南移动数据及信息业务集中外呼业务开通方式为()直接为客户开通。
电话外呼模型中推介方案时需强调:()
在电话外呼业务中,如遇到屏障层面,应()。
全省统一的电话外呼营销号码为10000号。()
关于AI外呼数据导出,说法正确的是()。
某外呼团队共有30人,其中管理人员2人,外呼专员每月休息6天,每日有效外呼时间为6.5小时。假设外呼未接通电话每通为15秒,接通电话平均单通时长为3分钟,合计平均单通时长为2分钟,则该团队月(按30天计算)呼出产能为()
每个客户每年电话营销类外呼不得超过()次。
目前新疆公司的外呼渠道由()统一管理,所有外呼任务,均由()审批后方可安排实施,所有的外呼业务问卷内容,均为()审核后实施
电话外呼营销人员在开展外呼活动时,必须通过外接______的电话机开展外呼活动,避免客户投诉后无据可查