农业银行已开始主动对未激活的客户进行外呼激活，下列说法正确的是（）
电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）
外呼客户名单管理设置（）三类名单对电话外呼客户数据进行管理。
根据四川省分行营业场所管理工作的要求，禁止（）等行外人员驻点，或在中国银行营业场所内进行产品的推介及销售。
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为（）、置信水平为95%为标准，计算出质检量。
电话外呼数据管理外呼所有数据保存期限不低于（）。
针对同一客户，10086电话外呼接触频次应不超过（）。
除（）等重要信息只能在柜台维护外，其他信息客户都可以通过电话银行自助语音或人工服务进行修改。
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为5%、置信水平为（）为标准，计算出质检量。
根据徽商银行信用卡业务条线违规积分管理制度，一次发现信用卡业务人员数个违规行为，应分别进行积分后累计计算，但是最高不超过（）分。
电话外呼数据管理包括（）两方面。
在电话外呼业务中，如遇到屏障层面，应()。
（)负责策划全省统一开展的外呼需求;负责对地市公司的外呼需求进行审核，并统一收集地市公司业务项目脚本清单等;负责外呼需求的管理和全省统筹开展的外呼项目支撑。
业务确认处理步骤是根据业务种类拟订方案—（）—编写脚本话术—进行业务确认外呼
在日常金融活动中，监管平台产生客户账号异常交易预警，由客服人员通过电话外呼方式核实交易风险并核销的过程，属于（）
客户可通过电话、管户客户经理或至网点柜面申请对未领卡作废后进行补卡，避免多次到网点。其中对于电话申请，网点须通过主动外呼、证件核实、交易核实等方式核实客户身份，保证业务申请的真实性（）
某外呼团队共有30人，其中管理人员2人，外呼专员每月休息6天，每日有效外呼时间为6.5小时。假设外呼未接通电话每通为15秒，接通电话平均单通时长为3分钟，合计平均单通时长为2分钟，则该团队月（按30天计算）呼出产能为（）
《中国银监会关于印发银行业金融机构从业人员行为管理指引的通知》（银监发〔2018〕9号）第九条银行业金融机构应明确从业人员行为管理的牵头部门，负责全机构从业人员的行为管理。除牵头部门外的风险管理、内控合规、内部审计、人力资源和监察部门等行为管理相关部门应根据从业人员行为管理的职责分工，积极配合牵头部门对从业人员的行为进行监测、识别、记录、处理和报告（）
目前新疆公司的外呼渠道由（）统一管理，所有外呼任务，均由（）审批后方可安排实施，所有的外呼业务问卷内容，均为（）审核后实施
电话呼出业务流程是指客服中心主动外呼客户进行（）、（）、（）及（）等服务的过程
电话外呼模型，推介方案时应使用数字化来吸引客户（）
电话外呼营销人员在开展外呼活动时，必须通过外接______的电话机开展外呼活动，避免客户投诉后无据可查
外呼结果为“待重拨”的客户，应按照三天四呼进行后续联系，如外呼结果为“待回拨”的客户，无论外呼情况如何，一律按照三天九呼进行后续联系。（)
银行业金融机构应明确从业人员行为管理的牵头部门，负责全机构从业人员的行为管理。除牵头部门外的风险管理、内控合规、内部审计、人力资源和监察部门等行为管理相关部门应根据从业人员行为管理的职责分工，积极配合牵头部门对从业人员的行为进行和报告（）
