顾客：“这包食品怎么过期了？”营业员：“不好意思，您看到的这是生产日期，这个商品是上个星期才出厂的。”这种处理异议的方法是（）。
向顾客推介商品时，以下做法错误的是（）。
企业对累积消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，下列对个人获奖所得的税务处理，说法正确的是（）。
关于导购对顾客的赞美，下列说法错误的是：（）。
许多商店为了找徕顾客，用醒目大字标明“减价商品”“处理商品”“出口转内销”等，这些往往对（）更具有特别的吸引力。
对企业在销售商品的同时授予给客户的奖励积分，下列会计处理中，错误的是（）。
关于处理顾客投诉方面，下列说法错误的是（）。
商品出现问题，顾客抱怨商品质量不好，调查后发现是顾客使用方法不当，以下处理方法恰当的是（）。
对顾客投诉的多种处理方法中，最实质的是（）。
关于处理顾客投诉方面，下列方法错误的是（）。
顾客说：“你们的便利店商品怎么比商超贵？”营业员说：“确实有些商品比商超贵，可在这购买可以省时省力，还是值得的。”这种处理异议的方法是（）。
遗忘银行卡密码后应及时采取措施，以下说法错误的是（）。
通过对产品进行现场操作表演，使顾客对商品产生信任感的销售方法叫做（）
对顾客投诉的多种处理方法中，最实质的是()。
天猫顾客进店咨询商品性能、商品价格、发货时间、发货快递等问题，小明以下做法错误的是（)
顾客购买的商品，现催退款应如何正确查询，下列说法错误的是（)。
在介绍商品时要根据顾客的需要，为顾客精打细算，以次充好，硬性搭配供应。此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
下列关于遗忘的说法错误的是
根据顾客需求商品维修、改制后顾客不满意投诉，做法错误的是（）
在需求分析与商品推荐过程中，要切实把握顾客的需求，可按照5W2H的方式提问，下列对其描述错误的是（）
有关漏消磁的处理方法说法错误的是（）
商品使用方法，无需告诉顾客如何使用，使用方式及步骤，顾客因为错误使用方法而导致商品没有产生应有的作用，引起顾客的怀疑，与店铺无关。（)
有关商品扫描方法说法错误的是（）
