运用心理学原理，根据不同类型的客户购买商品的心理动机制定价格，引导消费者购买的价格策略。称为（）
消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、（）、比较评价、（）和购后评价五个阶段。
商品推销的基本方法，是根据人们购买心理活动的四个阶段而创造的四类基本推销方法，即；（）。
课程内容主要从消费者三方面展开：即心理活动过程、社会环境和购买决策过程。
要想通过解决方案打动客户，首先要真正了解客户的购买心理，客户购买任何产品，首先需要认可产品的价值，这种价值体现在：（）
生产商的客户服务战略重要的一点是保证最终客户能方便及时地了解和购买到所需要的商品。
订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。
客户在网上购买商品，到购买支付的环节跳出率特别高，可能是哪些原因造成的（）
理智购买动机心理活动的诱因主要是商品的（）及出售时的优惠条件和售后服务等。
客户在购买商品的时候，购买的是（）
顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成，即认知因素、情感因素和（）。
人们普遍认为，人的购买心理活动，从产生购买需求到出现购买行为明显呈现为四个阶段，即（）。
理智购买动机心理活动的诱因主要是商品的（）、使用价值及出售时的优惠条件和售后服务等。
客户关怀应该包含在客户从( )、购买中到购买后的客户体验的全部过程中。
购买写字楼客户的心理特征较购买住宅的客户有较大差异，主要体现在（）。
像亚马逊这种运营电商网站的企业,可以通过网站的点击流数据追踪用户在网站内的行为,从而对用户从访问网站到最终购买商品的行为路线进行分析。这种点击流数据,正是表现客户与公司网站之向相互作用的一种
针对诚心想要购买，即无论还价成功与否也打算购买的客户，可以采用强调单件商品不处的情境进行分析。（)
按购买态度和购买决策速度划分，心理反应敏捷、容易受商品包装和广告等外在因素影响的客户是（）
客户心理反应敏捷，容易受商品包装和广告等外在因素的影响，以直观感觉为主，容易在周围环境的形象下迅速作出购买决定。按照客户购买态度和购买决策的速度划分，这类客户属于（）
当客户再次购买同类商品时，我们可以先给客户介绍店铺活动（）
老顾客到店铺购买商品的过程中，我们可以适时地向客户介绍店铺新的活动（）
使用折扣券的营销活动，商品应该是一次性使用，周期较长，客户需经常购买或一次性购买量较大的商品。（）
对于（)，客服应指出当时商品活动力度大吸引客户购买，商品是非常划算的。
