星级酒店客房普遍使用毛毯，其洗涤采用的方法是（）。
五星级酒店咖啡厅的营业时间应不少于（）
一些高星级酒店在客房区域设立了（），它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。
（）是酒店在营业旺季为最大限度地提高客房经济收入而采用的一种价格，一般是在标准价的基础上上浮一定的百分比。
四星级酒店客房电视播放频道应不少于（），频道顺序有编辑，备有频道目录。
中国旅游饭店星级评定标准规定，五星级酒店客房内电视播放频道不少于（）个。
某四星级酒店为了提升营业收入，客房部经理擅自放宽旅客住宿登记标准，同时允许容留卖淫、嫖娼行为，在未经酒店法定代表人允许的前提下命令前台登记人员按此行事，承诺事后给予前台登记人员提成，实施不久后被公安机关发现。本案中，公安机关应当处理的酒店人员包括（）。
某新建五星级酒店的数字视频监控系统中，若采用720P的半球型摄像机对该酒店客房标准层58米的直线客房通道进行监控（通道尽头有客房），则应至少安装（）台。
高星级酒店宾客平均侯梯时间应在（）以内。
星评标准规定五星级酒店大堂经理必须24小时在岗服务。
星评标准规定，五星级酒店各种指示用和服务用文字至少用三种语言同时表示。
2010版星评标准规定饭店星级标志使用有效期为（）年，期满后应进行重新评定。
星评标准规定，五星级酒店必须提供24小时的外币兑换业务。
我国旅游酒店星级标准规定：标准间客房净面积（不含卫生间）不得小于（）。
某五星级宾馆，地上20层，地下3层，建筑高度82米，其裙房3层。问：（1）该酒店一楼发生火灾，火灾应急广播的控制程序是如何？（2）该酒店的哪些区域应单独划分探测区域？（3）该酒店客房宜选择何种类型探测器？
李达三不到十年的时间，其卡尔顿酒店在世界各地新建、收购了7家高档星级酒店。
前厅人员应具有销售客房的意识，并注意客房销售技术与技巧，包括降低等候时间、增加信任、适时介绍酒店客房设备设施等。
在选择酒店时，酒店星级评定是一个基本标准，在此基础上，顾客评价也是一个重要参考因素。
Occupancy和ADR的高低说明了总经理、营销部、前厅部员工工作有效性，通常回答了以下问题，①营销总监通过各种销售渠道努力销售了多少间客房？②预订人员在多大程度上实现了酒店客房、设备设施与顾客需求的匹配？③旅行社是否有预订？④销售总监是否选择了正确渠道销售酒店客房？⑤收入经理在恰当的时间给出了恰当的房价吗？（ ）
低星级酒店餐饮突出精品战略，高星级酒店突出客房核心产品（）
某五星级酒店拟进行应急预案演练，在应急预案演练保障方面，酒店拟从人员、经费、场地、物质和器材等各方面都给予保障。在物质和器材方面，酒店应提供（）
三星级酒店客房应24小时提供冷热饮用水，免费提供茶叶或咖啡（）
（多项选择题）王先生携太太连续五年在结婚纪念日入住某五星级酒店，酒店可以在哪些方面为王先生夫妇提供超出其期望的入住体验？ A.从客史档案里熟知王先生夫妇的喜好，设计惊喜环节 B.提前布置客房，营造浪漫氛围 C.在酒店顶层的旋转餐厅为王先生夫妇预留位置 D.将王先生及太太在酒店的珍贵照片做成电子相册，配上感人的音乐或文字
我国旅游涉外酒店星级标准规定，标准间客房净面积不能少于 15 平方米，卫生间面积不能小于 4 平方米（）
