营业网点应保证大堂经理（）在岗。
国家星级饭店标准规定，二星级饭店要有24小时电话总机、总台、服务台的服务，至少有（）间（套）可供出租的客房和18小时的热水.
超市、商场、烟酒店、娱乐服务、其他业态大型客户：指定客户经理24小时电话服务支持。
国家星级饭店标准规定，三星级饭店至少要有40间（套）可供出租的客房，24小时提供冷、热水及冰块和（）小时中西餐或送餐服务。
网点经理应确保大堂经理的在岗时间为（）。
中国旅游饭店星级评定标准规定，五星级酒店客房内电视播放频道不少于（）个。
我国星级饭店评定标准要求星级酒店必须为住客提供免费擦鞋服务。
新版酒店星评标准规定，五星级酒店客房应确保在多少时间内放出55°的热水？（）
五星级酒店应（）小时提供送餐服务。
《旅游饭店星级划分与评定标准》中规定（）饭店对行政楼层必须提供24小时管家式服务。
大堂经理在岗的考核标准为（）.
星评标准规定，五星级酒店各种指示用和服务用文字至少用三种语言同时表示。
2010版星评标准规定饭店星级标志使用有效期为（）年，期满后应进行重新评定。
星评标准规定，五星级酒店必须提供24小时的外币兑换业务。
大堂经理要力争100%在岗。
大堂经理不在岗可以由（）顶替。
营业期间，可根据开放高柜一人一柜、每三台超级柜台至少配备一名超级柜台前端服务员的标准，适当灵活调配人员，但须有内勤行长（代班内勤行长）和大堂经理在岗履职。（）
我国星级饭店评定标准规定，饭店必须要有与接待能力（用＿＿＿表示）相适应的大堂（）
三星级以上饭店的大堂副理必须提供至少（）个小时的在岗服务。（2014年）
面向五星级客户按照以下标准提供服务：7*24小时接听电话、响应时限不超过1小时、客户留言回复率100%、预约回访率100%。（)
各支行应在按设置固定数量大堂经理的情况下，根据客户等候情况及分流需求，在确保至少一名大堂经理在岗的前提下，灵活调整在岗大堂经理数量（）
各支行应在按《承德银行大堂经理管理办法》设置固定数量大堂经理的情况下，根据客户等候情况及分流需求，在确保至少一名大堂经理在岗的前提下，灵活调整在岗大堂经理数量（）
一星级酒店必须24小时供应冷水，每日固定时段供应热水，并有明确的提示（）
三星级酒店客房应24小时提供冷热饮用水，免费提供茶叶或咖啡（）
