客服不需要事先了解仓储物流，顾客买了以后再说
圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。顾客到来后，圈圈在旺旺上回复客户采用下面哪种方式最好？（）
客服服务可以看做是网店的软件，能够有效的帮助顾客更好的认知店铺。
客服服务可以看做是网店的软件，能够有效的帮助顾客更好的认识店铺。
客户来做首保时，下列哪项不需要提醒顾客带（）。
在国际市场中，为了选择目标市场，首先要根据各国顾客的不同需要与购买行为，对国际市场进行（）。
圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他，圈圈应该如何回答更妥当（）
当需要进入排料闸门内进行检查、检修时，应先做什么？
圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。顾客1天后来询问为什么物品还没有收到，这个时候圈圈要怎么做。（）
在国际市场中，为了选择目标市场，首先根据各国顾客的不同需要与购买行为，对国际市场进行( )。
客户咨询客服之前买的衣服是否可以补开发票，客服发现店铺的发票已经用完，需要下个月10号才能领到新发票，客服改如何告知客户？（)
当顾客提出需要开具发票的时候，客服应该怎么做？（)
新客户第一次来店铺购买商品，对店铺的商品、价格、质量等都不熟悉，因此有较多的疑虑，因此，客服工作人员需要与客户谈判沟通，（）,从而促使客户下单
淘宝客服工作内容中需要接待顾客，每天是通过（）聊天工具与顾客进行线上沟通的。
当门店需要顾客支付线上线下差价时，经办人审核顾客提供的相关销售小票，填写（），并由分部经理/高级品类经理/高级客服经理审核签字
多账号操作同时需要电话与客服沟通防止店铺关联正确的方式有哪些？（)
某店铺商品A售价150元，满2件打9折，店铺关注券5元，全店满199减50元，请问顾客购买2件需要付多少钱？（)
如果顾客在拍下订单的时候未留言说明需要发票,也未联系客服,后续来要求补开发票的,不需要顾客补任何邮费。（)
顾客需要购买配件，在线接待时店铺无配件，可以直接引导官网购买。（)
顾客有很多未付款的订单，这样会占用库存，导致其他顾客没有办法下单，客服需要实时关注订单，发现没付款的，及时关闭，释放库存给需要的顾客。（)
申请“贵就赔”服务，需要顾客联系客服后，由客服在后台发起。（)
关于买家在店铺买了裤子不需要了想要退款，前来咨询客服，应当如何处理，以下说法正确的是？（)
老客户再一次来到店铺里询问购买产品，客服人员不仅需要帮助客户选购商品，同时还需要尽力给客户介绍店铺（)供客户选择，从而增加店铺的销量。
当顾客来电催送货，需要持线联系送货师傅核实送货时间时，首先要点击（）按钮，才可以进行拨打师傅电话的操作
