关于客户常用信息调整，以下说法不正确的是（）。

A . 为了得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写 B . 在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解析 C . 如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解析该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差 D . 宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得

A . 广播 B . 电视 C . 警报器 D . 宣传车

A . 银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案 B . 在受雇期间不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，不得透露任何客户资料和交易信息 C . 在离职后，可以透露客户资料 D . 客户隐私保护是商业银行必须承担的一项重要义务

A . 客户满意是指客户感觉状态的水平 B . 客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较 C . 绩效不及期望会造成客户不满；绩效超过期望则客户十分满意或喜悦 D . 客户的实际感受全是真实的

A . 为了得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写 B . 在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释 C . 如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差 D . 宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得

A . 风险承受能力是个人理财规划和投资风险管理的重要考虑因素 B . 客户往往需要金融理财师的专业指导与评估 C . 风险承受能力的评估是为了让客户接受金融理财师的意见 D . 金融理财师的角色是帮助客户认识自我，以做出客观的评估和明智的决策

A . 对于保费超过20万元或5万美元等值外币的，须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。 B . 出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者，应严格按照公司客户实名制要求，提升客户信息管理的操作水平。 C . 出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。 D . 出单人员在审核业务人员提交的客户证件时，对不符合要求的，可以先出单，后要求业务人员补充提供。

A . 会展企业的客户主要以机构客户为主 B . 会展企业的客户并不一定是产品和服务的购买者 C . 会展企业的客户并一定是产品和服务的购买者 D . 会展企业客户之间的关系具有相互依存性

A . 信息就是指计算机中保存的数据 B . 信息有多种不同的表示形式 C . 信息可以影响人们的行为和思维 D . 信息需要通过载体才能传播

A . A．理财目标的弹性越大，可承受的风险也越高 B . B．一个人越是有着复杂的家庭结构，其所承担的社会责任也就越重 C . C．资金可以长时间持续进行投资而无须考虑短时间内变现，则可承受的风险能力就较弱 D . D．投资期限越长越可选择短期内风险较高的投资工具

A . A、在PowerPoint中也可以插入表格，并且也提供了对表格中数据进行排序的功能 B . B、利用Excel电子表格软件可以很方便地进行排序，并且Excel中还提供了自定义排序序列的功能 C . C、在Word中可以插入表格，word提供了对表格中数据进行排序的功能 D . D、用编程来解决排序问题也是一种常用的方法

A . A．又称专户理财业务 B . B．由政策性银行担任资产托管人 C . C．基金管理公司向特定客户募集资金 D . D．接受特定客户财产委托担任资产管理人

A . 客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办 B . 柜员审核客户本人身份证件真实有效后方可办理。当客户证件为居民身份证时，使用“7646公民身份信息查询”交易核实客户身份证信息的真实性和有效性 C . 客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），只需要提供本人身份证件 D . 客户信息系统的调整必须经有权人授权处理，双人操作，双人复核

A . 由代理人办理客户信息的变更业务，须代理人提供双方身份证 B . 客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），除提供本人身份证件外，还须提供身份信息变更的相关证明文件和客户名下全部存款介质，方可变更 C . 客户名下单一存款介质户名的调整（通过1210交易办理时）需在原开户网点办理 D . 客户信息中的身份信息、地址信息及其他信息的变更业务可在任意网点办理

A . 银行员工不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息 B . 出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私 C . 银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息 D . 银行员工应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为了继续为客户提供服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务

A . 各级出单机构应做好客户信息的收集和整理工作，将客户信息完整、准确录入系统。 B . 个人客户需提供身份证、投保人亲笔签字确认的投保单、其他资料。 C . 应提供客户的常用联系电话，也可用业务人员或代理人电话代替。 D . 单位客户需提供组织机构代码证、加盖单位公章确认的投保单、其他所需资料。

A . 信息比率计算公式与夏普比率类似，但引入了业绩比较基准的因素，因此是对相对收益率进行风险调整的分析指标 B . 信息比率是单位跟踪误差所对应的超额收益 C . 信息比率越小，说明该基金在同样的跟踪误差水平上能获得更大的超额收益 D . 信息比率越大，则在同样的超额收益水平下跟踪误差更小

A . 单笔认购理财产品不少于100万元人民币的自然人 B . 金融净资产达到600万元人民币以上 C . 认购理财产品时，个人或家庭金融净资产总计超过100万元人民币，并且能够提供相关证明的自然人 D . 个人收入在最近三年每年超过20万元人民币或家庭合计收入在最近三年每年超过30万元人民币，并且能够提供相关证明的自然人

A . 客户信息只可以新增 B . 客户信息除了新增还可复制 C . 在【录入客户信息】里只可以维护注册地址、发票地址、送货地址这三个地址 D . 客户的地址除了可以在地址信息页签下维护，还可通过单头工具栏上的按钮对客户地址进行维护

A . 除经特定客户审批小组认定客户之外的“存量特定客户”，按一般客户审批流程进行授信审批（包括授信总量年审、新申报授信总量、授信条件变更、贸易融资额度延期等），严格执行新模式中小企业业务或“三位一体”相关要求和审批权限。 B . 符合新模式中小企业客户界定标准的，全部按新模式中小企业业务流程审批。 C . “存量特定客户”首次按“三位一体”审批时不得免上会。 D . 除经“三位一体”审批的特定客户外，其余特定客户不再允许各受权机构审批临时通融权。 E . 特定客户需纳入CCMS授信审批模块、且须总行核批。

A . 客户信息系统的调整必须经有权人授权处理，双人操作，双人复核 B . 客户需持符合实名制要求的有效身份证件办理，不得代办 C . 客户信息中的身份信息、地址信息的变更业务可在任意网点办理 D . 曾经购买过基金的账户在基金全部赎回前不得办理客户信息调整业务

A．负债率低于50%，发生财务危机风险较小 B．流动性资产有4万元，其持有动机是交易性动机、预防性动机和投机性动机 C．投资性资产权数为52.94%，投资性资产所占比重较大，风险较大 D．自用性资产权数为65.88%

A．系统陈列法可以将相同质料但不同类的商品组织到一个橱窗里 B．综合陈列法特别适合橱窗多的大型商店 C．专题陈列法适用于专门介绍某种商品的性能、用途、使用与保养方法的栅窗 D．节日橱窗设计、陈列要以红色为主，少用黑、灰与蓝色，要庄重、热烈、明快

A．两个及以上客户共同购房，约定房产份额时，需要办理份额公证 B．外籍人士在京购房，出示的护照若是外文的，需要办理译本公证 C．在国外做的公证，若是外文公证，需要办理翻译公证 D．一般涉及外国人的中文名字的公证是翻译公证