在访谈过程中，认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始。
见面和告辞时的（）是国际通用的一种交际礼节，是相互认识、沟通思想，增进友谊的重要方式之一。
反应性相倚是指在沟通过程中，沟通双方都以对方的行为作为自己行为的依据，做出相应的反应，而并不按照原来的计划进行沟通。 根据上述定义，下列属于反应性相倚的是（）。
在拜访过程中，什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础？（）
在访谈过程中，（）是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。
关于接待礼仪原则，下列描述正确的是（）。 （1）“三A.”原则实际是服务态度问题，要求我们将客户视为衣食父母，自然而然地接近、认可和容纳对方。 （2）首轮效应的是：第一印象通常会对人的认知形成一种定势，对今后的交流沟通产生重要影响。 （3）要积极创造条件，努力形成与客户的共同点，从而使双方都处于“自己人”的情境之中。 （4）大堂经理在提供服务的过程中，将客户所受的干扰积极降低到最低程度，使对方在享受服务的整个过程中保持良好、惬意的心情。
促销是通过买卖双方信息的沟通来实现的，在网络上，信息的沟通都要通过网络的（）来完成的。
在沟通中，双方都充分运用自己的能力和创造性去解决问题，最终使双方的需要均得到满足，这种方法是（）。
政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。
作为创业团队的领导者，要时刻关注团队内部信息沟通处理是否是一种高耗状态，是否存在隐性的人际关系紧张的现象，成员之间是否有举止欠妥的情况。
研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。
在访谈过程中，认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。寻找双方的（）是取得认同的一个有效开始。
要保持沟通的有效性，沟通双方必须根据双方的反应及时调整信息方向。
公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。
反应性相倚：指在沟通过程中，沟通双方都以对方的行为作为自己行为的依据，做出相应的反应，而并不按照原来的计划进行沟通。 根据上述定义，下列属于反应性相倚的是（ ）
空间在沟通中最明显的表现就是沟通双方之间保持的意识形态上的距离。
有些人相信，要进行有效的对话，对话双方之间就必须要保持20英寸的距离（即51厘米）。但是，在某些文化群体中，对话双方距离的正常范围是14英寸~15英寸（即36厘米~38厘米）；而另一些群体则认为理想的距离应该是9英寸~10英寸（即23厘米~25厘米）。在有些文化群体中，人们可能会在谈判的时候把门敞开；而有些文化群体的人则可能喜欢把门关上。有些人觉得在他们与对方之间应该隔着一张办公桌。在跨文化沟通的过程中，这种非语言的沟通非常重要。这被称做：（）
公共关系作为一种传播沟通活动，一般都采用刚性手段来调节双方的关系。
“在沟通时双方建立坦诚相待的关系”属于全面绩效沟通的真诚原则。
根据沟通的原理图可知，一个完整的沟通过程应该包括沟通双方、编码、解码。（）
双方沟通时，讲话的目的应该是要
心理位移是指沟通方暂时放弃自己的主观参考标准，尝试以对方的世界观和价值观来看事物，从对方的立场和角度出发，设身处地地体验对方的思想和感受。心理位移有利于沟通双方建立稳定的心理联系，形成和谐亲密的人际关系。可以说心理位移是一种沟通能力，心理位移能力越强，其效应发挥越大，就越能进行良好的沟通。
沟通时应该保持怎样的心态：（）
沟通是由双方组成，但在沟通过程中要让客户多说，自己多听，最佳的状态是：让客户说和自己说的比例为（）
