利润分成策略是指在语言的运用上，让对方在心情上感觉舒畅、在感情上易于接受，讲话的方式、语气要诚恳，然后合理地分配一定比例的利润给对方。
在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用（）
（）倾听是用自己的话总结对方的重点，而不是像鹦鹉一样，完全重复他说的话。
工作者与服务对象之间良好的关系是促成服务对象信任的基础，所以工作者在介入过程中不能让服务对象产生不悦情绪，应该多说对方愿意听的话以促成其改变的发生。
明确沟通就是在沟通的过程中，你说的话一定非常明确，让对方有个（）和（）的理解。
阐述观点就是怎么样把你的观点更好地表达给对方，沟通中，在表达观点的时候，有一个非常重要的原则是（）
在沟通过程中，换位思考能让对方感觉到对他的尊重，也会让他在沟通中逐渐尊重你。
判断下列说法是否正确：我们在工作和生活的过程中，常把单向的通知当成了沟通。你在与别人沟通的过程中是否是一方说而另一方听，这样的效果非常不好，换句话说，只有双向的才叫做沟通，任何单向的都不叫沟通。因此沟通的另外一个非常重要的特征是：沟通一定是一个双向的过程。（）
用一个或多个问句诱导对方说出自己要他说的话，然后接过话头，表达自己要表达的意思。这种提问方法叫做（）。
服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。
情侣在交流的过程中难免会产生冲突，这时我们最好使用第一人称来表达自己的感受，以便使对方和自己明确我们想说的。
在第一次接待的过程中，为了让客户进入舒适区我们要和客户寒暄，寒暄中哪些涉及到个人隐私的话不宜讲（）。
要得出具体的、包含内容非常多的词典的话，一定要用（）。
微笑是职场制胜的法宝，在面试中怎么做到 “始终如一”？（ ）①微笑应贯穿应聘全过程；②如果有必要的话可以微笑着与考官握手；③有必要时面带微笑简明扼要介绍自己；④不管对方是何种表情都要微笑着回答问题。
批评是指出对方不足,一定程度上会让对方有挫败感,所以一定要谨慎。()
在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有一个准确、唯一的理解
微笑可以让别人感受到自己的温暖，而且会让别人觉得自己容易亲近，拉近彼此的距离，所以在沟通的时候一定要保持微笑。（ ）
在拜访过程中，与对方进行沟通交流时要做到（）
在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有一个准确的唯一的理解。
“与人合作，如果我能拿50%的利益，我一定会拿49%，而让对方拿51%。”这句话是（ ）说的？
舞台语言与生活语言的区别之一在于舞台上说的是角色的话，而生活中说的是自己的话。
实验探究课上，教师一定要通过展示自己设计实验的思维过程（不是答案），根据学生反馈的情况，通过（）让学生明白如何明确实验目的。
沟通是由双方组成，但在沟通过程中要让客户多说，自己多听，最佳的状态是：让客户说和自己说的比例为（）
10、在拜访过程中，与对方进行沟通交流时要做到（）
