服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在（）。
临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍：包括饭店位置、星级和业绩；如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及，目的是让客人了解饭店基本情况，认同饭店服务质量和档次，认同旅行社服务，当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处，地陪可以诚恳地加以说明，取得客人谅解。
网上单证是面对网络消费者的，要让他们在操作时感到方便和简单，尽量（）客户的输入操作。
餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。
在制作网页显示时，若有一些网页，他们有共同的标题、共同的目录格式，只是某些内容部分不太相同，这时，可以应用框架网页来加快网页的显示速度，避免重复载入页面。
行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，（）再见面时就可以称呼客人的姓名和头衔。
性急求快客人一般在价格品种上不太计较，他们（）观念强，要求速战速决，他们烦躁易怒。
（）的客人，平时言语不多，性格孤僻，但一般有主见，服务时一定要耐心听取他们的意见和要求，热情有礼，表示尊重。
运营方根据某种特殊需要，针对某些群体的特殊要求，以吸引或方便他们来乘坐地铁为目的而发行的，赋予特定的使用许可的一种车票，在限定的条件下具有一定的优惠的是（）
服务中心接待员在接受取消、修改预订时，必须问清客人（）。
在茶艺服务中接待马来西亚客人时，不宜使用（）茶具。
在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。
在接待新加坡客人时，不能问候他们“恭喜发财”。
服务人员要通过接待服务，不断地向客人提供（）。
接待政府代表团时，要选派一些技能熟练，工作细致，（），责任心强，又具有一定外语水平的员工专门为客人服务。
前厅服务员通过对客人“（）”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点、予以接待，使客人感到饭店接待热情，有礼服务流畅、方便。
行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，第二次再见面时就可以（）
众所周知，客房服务员在接待西方客人时，要做到“八不问”，其中包括不问客人的收入和年龄。（）
在客人领取寄存的行李时，服务中心接待员应核对（）无误后将行李交还客人。
在接待大批客人时，接待人员可（）。
4.身穿短裙的女性接待人员在引导客人上楼时，应该是（ ）
前厅部办公室、预订处、大堂休息区等机构，他们与前厅接待服务密切相关，但又不必直接与客人打交道，一般应设在总台后面联系方便但较为隐蔽之处。（)
宾馆总台接待人员在同时接待多位客人时，应按照先来后到的顺序，依次为客人服务。对稍后的客人或发牢骚的客人不要针锋相对，而应主动向对方说一声“对不起”以静制动，先平息对方心中的不快。()
