()是指网点各岗位人员在业务操作和经营活动中,必须自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定,向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。
信用社文明规范服务是指各单位在营业网点为客户所提供的各类金融服务,以下简称()。柜员是在营业网点为客户提供金融服务人员的统称。
天津农商银行所有网点均受理零辅币()业务。
综合柜员制是指营业网点的柜员在()内,由单个柜员或多个柜员组合,为客户提供储蓄、对公、信通卡、中间代理等业务的全部或部分金融服务,并独立或共同承担相应职责、享有相关权限的一种劳动组织方式。
作为智能银行的服务要求,营业网点需为客户提供()、()、()、()等至少一种互联网金融服务。
自助服务区为营业网点必设区域,为客户提供7×24小时()、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。
营业网点员工应坚持()的原则,以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务。
为普通客户提供基本交易服务,以服务一般客户和提供便民交易服务为主的营业网点是()。
开立、变更对公银行结算账户,营业网点应审查对公客户开户申请书填写事项和证明文件的()。
电子银行渠道注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件,账户凭证原件及支付密码,为客户开通()等电子银行渠道服务的业务。
根据《中国银行业柜面服务规范》的规定,()是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。
对于所吞卡为天津农商银行卡的需客户本人持有效身份证到吞卡网点办理领卡手续,网点柜员根据客户提供的吞卡情况,核对()中的相关吞卡记录,并在核心系统中查询卡信息,与客户身份证件核对。
账户服务是农业银行通过营业网点渠道或电子渠道为客户提供的基于其结算账户的个性化服务,以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有效控制账户收支,科学进行业务决策。
营业网点为对公客户提供保管箱服务时,应了解保管箱的()。
()是指农业银行接受信托公司的委托,利用农业银行营业网点、网络、客户资源、清算手段等优势,为客户提供信托计划保管等服务。
对公客户号是指营业网点在农业银行对公客户信息系统中录入存款人的客户资料后产生的客户标识号,共17位。
客户在自助服务终端办理取款类业务前,须携带身份证件和卡(折)提前到天津农商银行()柜面办理自助服务终端签约交易。
以服务高端客户为主,能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指()。
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。
在天津农商银行办理上门收款业务的客户,必须纳入对账中心重点客户管理,不得低于每()一次对账的频率。
凡在我行开立对公结算账户的企业客户,均可向申请办理企业网上银行业务柜面业务;凡提供对公服务的我行营业网点,均应受理在该营业网点开户企业提出的企业网上银行柜面业务()
营业网点应该为客户提供移动金融、微信银行、电商平台、社交营销等至少三种互联网金融服务()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业经理负责组织本营业机构柜员召开晨会或日终夕会。()
根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》,服务语言要()