简述处理顾客异议的基本策略。
当顾客咨询或异议时,你需要复诉顾客的问题,以表示你理解了顾客的问题。()
人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、()、处理异议、达成交易和跟踪服务。
顾客提出异议时,(),耐心听取陈述,对异议的内容原因做好记录并及时处理。
顾客会因为()而产生产品方面的异议。
下列属于提前回答顾客异议的优点是()。
顾客提出异议要()。
当顾客提出异议或进行投诉时,要做到().
处理顾客异议正确的态度不包括()。
当顾客说“我下次再买吧”之类的话时,表明顾客在()提出了异议。
销售人员在处理顾客异议时,对于部分正确的异议,可采用直截了当法来处理。
何谓顾客异议?顾客异议有哪些客观作用?
涉及顾客方面的顾客异议的原因有哪些?
价格异议是顾客对商品价格与价值是否相称的反应。对价格的异议通常包括()。
源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和()。
顾客异议是顾客对商品没有兴趣的标志。
夸大事实欺骗顾客属于顾客产生异议的哪方面原因()
当顾客说:“我现在手头紧”,你应该采用()消除顾客异议。
当顾客说:“贵公司的售后服务真是糟糕”你应该采用()消除顾客异议。
顾客异议产生的原因,在顾客方面的原因包括()。
顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见。
顾客自以为不需要推销物品而形成的一种异议是哪种异议?( )
处理顾客异议的太极法,取自太极拳中的借力使力,是利用顾客的反对意见来处理异议,该方法也称转化法。
按照顾客异议的内容划分,可以分为试探性异议、针对性异议、强辩性异议
价格是顾客心中永远的痛,因此,对于顾客的价格异议,应及早谈论价格,及早报价