简述听觉媒体教材的设计过程与录制方法。
危机中通过媒体与公众沟通的基本策略包括哪些内容（）
投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。
主要用来评估广告出现于媒体后所产生的实际沟通效果的测量方法有（）。
如果广告的目的不在于传达具体的信息而是在于情感沟通，情感性的内容即可通过广告正文深入展开，正文则可以明确地号召（），并说明获得商品或服务的方法与利益。
企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于（）
与媒体沟通的原则包括（）。
卫生监督机构与媒体沟通的机制主要有（）
与媒体沟通的方式有（ ）
如何与媒体进行沟通，将组织需要向媒体传递的信息准确地向媒体传递，这属于媒体管理机构的职能中的（）
突发事件中与媒体的沟通原则主要包括（）。
简述培养幼儿园教师沟通能力的途径与方法。
志愿者与媒体沟通的技巧不正确的是（）
与媒体沟通的方式有（）
管理者在采访中（）是成功与媒体沟通的经验。
简述回答管理人员培训与开发的具体方法。
简述商业危机中的处理媒体关系的沟通原则。
建立加油站媒体关注预防体系，有信息收集与归纳、媒体关注信息评估、制订媒体关注预防计划、做好应急预案、保持与媒体的良好沟通、掌握加油站新闻宣传的途径和方法、加油站媒体关注培训等措施。()此题为判断题(对，错)。
与主流媒体和有影响的媒体建立良好的战略合作关系，策划公关活动，形成以人为本，真诚沟通的媒体沟通机制，争取媒体进行（）的后续报道，发表理性、建设性的观点
在线客服人员使用的是互联网新媒体的形式与客户沟通，需要具备多方面的技能素质，具体内家有（）
总部综合管理部负责品牌管理工作的统筹，具体负责上市公司品牌、企业文化宣传、CI管理、企业公民、舆情管理、媒体沟通等工作。总部营销管理部负责公司品牌和项目品牌宣传等相关工作（）
依据文明消费心理，简述经营者与消费者进行心理沟通的基本方法。
简述跨国公司转移定价的动机与具体方法。
【单选题】在多媒体课件的设计与开发过程中,系统设计是指在系统分析的基础上,对系统的整体进行设计,确定课件开发的一套具体的方案、策略和技术方法,它主要包括哪些方面。（)
