下列服务项目中，不属于社区公共服务内容的是（）。
下面属于前台在对客服务的过程中，须与客服中心合作的项目是哪项（）？
下列服务项目中不属于营改增信息技术服务的是（）
酒店对客服务的项目的设定应符合顾客的需求和期望。顾客的需求和期望包括（）。
从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。
下列各项不属于企业物流服务中交货频率项目的是（）。
下列服务项目中属于餐厅普通服务项目的是（）。
下列费用中，属于物业服务企业财务费用预算构成项目的是()。
下列项目中，属于汽轮发电机大修特殊项目的是（）。
下列物业服务企业提供的服务项目中，属于基本公共服务的是()管理。
（）是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。
（）客房服务员搞好对客服务的每一项工作，本身就是一种推销，这是下列哪一种优质服务内涵的体现？
客房设立服务项目必须考虑盈利性，所以客房中所有的服务项目都必须收费。
（）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。
客房服务项目中，收费项目为（）
客房对客服务项目有哪些？
下列属于公司总查对酒店的质量检查检查项目的是哪项（）？（1）硬件设施（2）清洁卫生（3）客房棉织品（4）行为规范（5）基础管理（6）客房硬件专项检查（五金生锈、发霉腐烂、破损变形、严重污渍）（7）“404”管理规范（审核/审批制度）（8）服务案例
下列属于经常项目中服务收支范畴的是（）。
在客房对客服务质量的全过程管理中，以下有助于做好“事前控制”的措施是（）
对客服务中，以下属于规范用语的是（）
在客房对客服务工作中，服务人员常用的语言就是（)和（)。
酒店客房对客服务的模式有哪几种？
