在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）
在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）
销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。以下不属于基金客户服务的特点的选项是（）。
按照客户与企业的成交金额高低，通常以一年为期，可以将客户分为（）
在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）
企业维系客户的成本只要小于客户流失所损失的利润，企业就应支付降低客户流失率的费用。
根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为：（）
在X企业因财务状况的恶化，濒临破产之际，Y企业因X企业拥有良好的客户资源决定对其注资，Y企业在注资前要求对X企业进行全面清查。()
依据（）和其占企业总客户的比例，可以将他们分为VIP客户、主要客户、普通客户、小客户。
因为客户不满企业破坏、污染环境的行为，属于（）导致客户流失。
按照客户流失的性质分类，可以将客户流失分为（）。
销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。以下关于封闭式基金的说法，不正确的是（）。
销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。以下关于基金客户服务的内容错误的是（）。
以下属于企业正确看待客户流失的说法是（）。
销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。以下关于基金客户服务方式的说法错误的是（）。
按购买行为划分,将客户分为新客户、活跃客户、流失客户、（ ）。
二分法的80/20法则中，可以将企业的所有客户大致分为黄金层级和钢铁层级。()
基于（）分类，可以将客户分为潜在客户、目标客户、现实客户、流失客户
企业管理上的不规范，长期与客户缺乏沟通，或者客户转行转业等都会造成客户的流失。这属于造成客户流失的（）原因
相关研究表明：一个企业如果将其客户流失率降低5%，其利润就能增加25%～85%可见防止客户流失，保持有价值的客户对维持企业利润具有重要意义。影响客户保持的因素主要有____。
13、客户为了逃避应付尾款而选择其他企业，由此带来的客户流失属于 （）
111、在X企业因财务状况的恶化，濒临破产之际，Y企业因X企业拥有良好的客户资源决定对其注资，Y企业在注资前要求对X企业进行全面清查。
