IVR流程中，每一次人工服务结束后以语音提示、按键选择的方式由客户对客服代表的服务进行评价的功能称为：（）
工作质量考核是对客服代表进行哪些方面的考核？（）
转岗人员应按岗位规范要求结合本人实际情况进行培训，按照公司制定的岗位资格培训考核标准，经考试合格后，持相应岗位资格证，方可上岗。（）
驾驶员学兵培训和驾驶员实习结束时，总队政治部门、司令部门、后勤部门应当对学兵的（）进行综合考核。
客服中心员工岗前培训考核分为以下哪两个部分？（）
劳动纪律考核是对客服代表进行哪方面的考核？（）
凡需在客户服务中心推出的业务，各业务部门要先与（）沟通，并对客服代表进行相应的培训后才能推出。
生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员安全资格证书三年有效期满后，需重新参加培训，培训及考核按新训要求进行，每年还应按相关规定参加再培训。
《国务院关于进一步加强安全生产工作的通知》要求强化职工安全培训。（）一律严格考核，按国家有关规定持职业资格证书上岗。
《抗菌药物临床应用管理办法》规定，经培训并考核合格后方可授予限制使用级抗菌药物处方权的专业技术职务任职资格的医师应具有（）
服务质量考核通过何种方式对客服代表服务情况给予评分，并定期进行汇总，作为服务质量考核的依据？（）
（）主要针对95599前台客服代表日常工作行为的合规性，由现场管理人员及客服代表班长负责实施，通过现场巡视、不定期抽查等方式进行考核。
对不同级别医务人员经培训考核合格后，授予不同级别抗菌药物处方权：骨干级以上技术职务任职资格医师可使用____;责任级以上技术职务任职资格的医师可使用____。紧急情况下，医师可越级使用抗菌药物，处方量限于____天。
培训结束后，可以抽样选择员工进行培训考核评估。（)
小宋来自城镇低保家庭，高中毕业后未能继续升学，办理了失业登记，并参加了人社部门组织开展的劳动预备制培训，培训结束后通过考核第一次取得职业资格证书。根据国家相关政策规定，小宋在人社部门可以享受哪些补贴？
具有（）以上专业技术职务任职资格的医师，经医院培训并考核合格后可授予限制使用级抗菌药物处方权
营业员岗位认证服务评价考核，是根据客户投诉数据、互联网舆情数据，以及其他客服数据进行周期考核。（）
在营销型客服中心，客服代表考核还可以用平均通话时间、___等指标进行衡量（）
客服代表登陆培训系统签到后，可通过（）模块进行操作
具有__ __专业技术职务任职资格的医师，经培训并考核合格后，方可授予特殊使用级抗菌药物处方权（）
新上岗的员工培训完成后要经过考核，考核合格后才可上岗。（)
所有新线任职人员必须进行拟任岗位的资格性培训、考试考核合格后上岗（）
住院医师规范化培训每个阶段结束时，进行的考核包括（)
绞车操作人员应接受培训、考核合格，并经（）授权，方有资格进行绞车载人作业。
