服务员在特色客房对宾客（）时，需要运用掌握的心理学知识，做到察言观色，注意区分对象和因人而异。
饭店客房的（），即先介绍所提供的服务设施与服务项目，特色等，最后提出房价。
饭店设计的残疾人客房、无烟客房、女士客房、蜜月客房、儿童客房、睡眠客房等客房，都属于特色房。（）
对于特色客房的产品，部门通常只安排中级服务员对客人进行介绍。（）
我国星级饭店的餐饮收入占饭店总收入的1/3，餐饮经营有特色的饭店，其餐饮收入超过客房收入。（）
无障碍客房是一种专为行动不便的客人服务的特色客房，按规定一般按客房总数的5%进行配置。（）
无障碍客房是一种专为残疾人提供的特色客房。
在客房管理中可采用表格和（）的形式来解释客房在布置规格上的要求，使标准容易被员工理解和执行。
客房产品的要求主要有：（）、清洁卫生、舒适方便和具有特色。
下面不属于客房的特色房（）。
服务员所布置的特色客房，关键在于在“特”上下功夫，能给予客人以独特的（）。
某饭店近期开展客房营销推广，其中推出舒适睡眠计划，包括睡床介绍，（），特色夜床服务等。
特色客房可以根据（）细分。即按客人的不同类别、需求进行个性化的女士客房或蜜月客房等形式的进行布置。
特色客房是指根据本饭店实际情况、结合本地综合资源及不断发展变化的（）而特别设计和布置的客房。
客房计划卫生 名词解释
饭店客房服务的质量管理要尽量做到面面俱到，同时，还要兼顾突出饭店客房自己的经营强项和特色项目（）
用顾客熟悉、理解的语言准确描还各房的特色,注意描述生动、满足顾客核心利益、关注顾客需求兴趣、洞察顾客新的需求,如通过其他顾客对某客房的美好体验，激起或提升顾客需求兴趣。以上描述要求前厅服务人员讲究（）
客房部预算 名词解释
客房状况 名词解释
客房预定 名词解释
饭店客房（），即先介绍所提供的服务设施与服务项目、特色等，最后出房价
客房管理系统 名词解释
某星级宾馆，审核员去客房审核时发现客人走后，冰箱.彩电以及房间的空调没有断开电源，问，平时都是这样么？客房部经理解释说:“我们这会议的招待挺频繁，一般也就不关了”。
无烟客房 名词解释
