对已处理的诉求,()电话或上门回访,并征询客户对服务工作的评分。
营业网点受理集体代领个人卡业务后,要在发卡()日内通过电话与持卡人回访,回访率不低于()。
公司客户回访应以()回访为主,信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。
业扩客户资料归档后5个工作日内,由国网客服中心负责通过95598电话,开展()回访。
呼叫中心按要求进行电话回访,电话回访率达到:故障报修≥90%。用电业务达到100%。投诉举报达到100%。
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
信函回访和上门回访可以由销售人员单独完成。
在综合营销售后服务中,要按照(),由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访,了解客户需求,收集客户意见,开展持续营销和服务
总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个()
销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访,回访频率不低于每月()次。
基层网点主要负责人应通过回访客户等多种方式,()抽查理财经理、客户经理、上门服务人员及派驻专柜人员等重要岗位人员的业务情况,及时发现并报告异常情况。
江苏农信圆鼎贷记卡二次邮寄的卡片、密函在邮寄出15日后,各单位电子银行部或客户经理可对持卡人进行电话回访或上门回访,确认持卡人是否收到卡片、密函,并友情提醒客户对卡片进行激活。
客人到房()分钟后,服务中心接待员应主动打电话给客人,进行住客回访操作,回访后做好《客人回访记录》。
故障报修业务未上收单位客服中心负责受理本省故障报修业务,并负责工单()、抽查、回复和回访工作。
上门回访单应在上门回访完成后()工作日内录入“服务管理系统”
企业网银外包维护工程师上门维护完成后,我中心安排风险外呼回访内容包括()。
通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的,保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。
CSI电话调研,正常运营的专营店有效回访样本必须达到多少个()
上门回访信息须从上门回访完成之日起()内录入“信息管理系统”。
客服维修组长对维修人员的工作量每月进行实地抽查和电话回访()
()对每日所受理的事项进行落实,对已处理完毕的投诉、报修事项进行回访,做好回访记录,并根据需要通知()上门回访
根据《写字楼项目客户投诉处理作业指引》要求,投诉处理完毕后进行100%回访,回访应在投诉处理完成后()日内开展,重大投诉由项目负责人上门回访,中心
UE单,预约今天,师傅今天上门安装完成,订单人不在场,回访订单人时没有接听电话,因为预约今天必须关单,所以只有先关单,避免考核不准时,然后再继续回访跟进()
上门回访工作必须由运营条线的两个人经办()