在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内；
为了提高客户满意度销售顾问和售后人员应在交车前一天完成新车交车检查并签字确认，重点内容还包括（）
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）
服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话，并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。（）
在接近潜在顾客时，销售人员需要掌握的技巧有（）
以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助（）
在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的（），用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如（）等；
在交车步骤中与顾客一起验车时，服务顾问需完成哪些工作（列举4项）
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）
NSSW要求销售顾问在交车时应教会客户使用随车工具。（）
为了提高客户满意度，销售人员在交车时对汽车保修的解释不包括（）
新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。
在交车时，服务顾问应向客户提供店内（），并告知客户如有疑问可随时电联。
销售顾问对客户进行异议处理时会遵循一些原则，常见的原则包括以下哪几项？
销售顾问需要对客户进行售后跟踪，以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此，交车完毕后，销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式，告知客户就近加油，并指明最近加油站的具体位置。
汽车销售顾问需要掌握以下哪些知识和技能？
销售接待前，销售顾问需要做好销售准备，叙述正确的是以下哪几项（）
在交车前，需要做哪些准备（）
销售顾问应掌握FAB话术的技巧，采用FAB话术介绍GOA冲撞吸能式车身，下列属于“B”的是（）
销售顾问在交车之后，应积极保持与客户的联系，展开客户维系活动。下列的顾客维系动作不符合一汽丰田要求的是（）
销售顾问应掌握价格谈判的基本原则，把握展厅成交的关键时机，争取与顾客取得双赢的结果，最好让顾客感到自己是交易的赢家。关于销售谈判的基本原则，下列表述有误的是（）
商谈告别环节，销售顾问询问/再次确认顾客重要信息，包括以下哪几项（）
试乘试驾环节，以下哪几项属于在试驾车启动前，销售顾问必须口头提醒的安全事宜（）
销售顾问电话结束时，以下哪几项是符合标准要求的做法（）
