在交车时,请客户上车前服务顾问应当着客户面取下(),并请客户进入车内;
为了提高客户满意度销售顾问和售后人员应在交车前一天完成新车交车检查并签字确认,重点内容还包括()
为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素不正确的是()
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约,并告诉客户什么电话。()
为了提高工作效率,电话呼叫人员既要为客户解决问题让客户达到满意,又要有效地控制通话时间,这就要求电话呼叫人员在通话过程中有效地学握()。
为了满足客户满意度的提升在购车过程中销售人员对客户的态度应该如何()
当汽车营销人员给客户交车时()。
为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素主要有()
交车时,需要向客户解释()
在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的(),用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如()等;
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话,同时要告知客户预约的什么?()
甲公司是一家不锈钢生产企业,为了提高企业竞争力,甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效。并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有()。
以下哪项属于新车交车时客户对销售顾问的期望()。
NSSW要求销售顾问在交车时应教会客户使用随车工具。()
在客户结账交车时,无论是否属于保修范围下的维修,都应将拆换下来的旧/配件返还给客户。()
新车交车时,,销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员()。
在交车的时候,销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧()。
为了提高客户满意度,销售人员必须保证对所有购车书面文件的解释清晰,其中包括()
为了提高客户满意度,销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项()
在交车时,服务顾问应向客户提供店内(),并告知客户如有疑问可随时电联。
销售顾问需要对客户进行售后跟踪,以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此,交车完毕后,销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式,告知客户就近加油,并指明最近加油站的具体位置。
利用《汽车销售合同》说明各项购车费用;利用《保养手册》解释车辆检查和保养周期及其重要性;利用《保修手册》说明车辆保修内容和范围,及三包政策;
【单选题】下面哪一项是顾客在交车时所期望的:()
销售顾问在交车之后,应积极保持与客户的联系,展开客户维系活动。下列的顾客维系动作不符合一汽丰田要求的是()