BIM技术在工程项目安全管理中的应用不包括（）。
BIM在虚拟施工管理中的应用不包括（）。
服务环境在整个服务营销管理中的四大功能不包括（）
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，它主要围绕（），其理论核心是“服务质量差距模型”。
BIM在工程项目施工物料管理中的应用不包括（）。
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中主动帮助客户并提供及时的服务，属于该模型服务质量5要素中的（）。
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，在评估指标方面，该模型根据客户感受到的服务质量的5要素，即可靠性、确实性（）5个方面。
SERVQUAL模型将服务质量分为五个标准，以下属于正确的标准有（）
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中关怀客户，提供个性化服务，属于该模型服务质量5要素中的（）。
BIM在工程项目质量管理中的关键应用点不包括（）。
下列有关“SERVQUAL”量表的描述中，不正确的是（）。
在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中独立及准确地完成承诺服务的能力，属于该模型服务质量5要素中的（）。
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中员工的专业知识及礼仪以及员工在传达信任及信心的能力，属于该模型服务质量5要素中的（）。
BIM在工程项目施工安全管理中的应用不包括（）。
在评估指标方面，客户满意评价/服务质量评价SERVQUAL模型根据客户感受到的服务质量的五素，即可靠性、确实性、有形性、个性化服务和响应性五个方面。
服务质量调查法（servqual）使用的标准问卷包含了22条陈述性问题，这些问题是围绕什么制定的？（）
在评估指标方面，客户满意评价/服务质量评价SERVQUAL模型根据客户感受到的服务质量的五素，即（）个性化关怀和响应性五个方面。
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中组织的设施、设备、人员以及沟通工具，属于该模型服务质量5要素中的（）。
营销学者（）建立了Servqual模型来测量企业的服务质量。
信息技术在工程管理中的开发和应用的意义不包括【】.
服务质量模型（SERVQUAL）包括以下哪些？（）
在面向对象的服务设计中，确定类中应用的服务包括（)。
战略管理在组织的应用中，存在的问题不包括下列哪项（）
