《供电服务规范》规定：“95598”客户服务热线要求工作人员：在应答时要首先向客户报出单位名称和工号，然后问候。
在社交场合问候时，要注意（）。
问候顾客时的表情要做到（）。
与外国人打招呼时，要尽量使用中国式问候语。
“95598”客户服务热线要求工作人员：在应答时要首先向客户报出单位名称和工号，然后问候。
上下飞机时，对空中乘务员的亲切问候要有所回应。
不同消费对象，点菜时对菜肴的要求是不一样的，喜欢嫩、烂、酥、软及容易消化的菜肴的客人大多是（）。
为客人点菜时，要“一看二听三问”，听主要是为了（）。
客户前来办理业务时，要双目注视，微笑示意，同时伸出（）手，手指自然并拢，示意客户请坐，并致问候（），待客户入座后再入座。
向顾客解释理由时问候顾客时的表情要做到（）。
大门应接员在问候客人时，要面带微笑，热情地说“您好，欢迎光临”，但无需躬身致礼。
车辆到位停稳后，要主动上前，热情问候，问候时应注意（）、开口快、问话短、声音和谐，态度真诚。
遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈时，要注意什么？
问候顾客或与之交谈时，语气要委婉柔和，语调轻柔，（）。
见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意说话的声音和（）。
宾客点菜时，服务员应面带笑容，上半身略微（）倾，身体不能靠在餐桌边，不能把手放在餐桌上，要认真倾听，准确记录，避免出错。
在设计调研问卷时，问候语部分内容要能交代清楚调查目的、调查者身份、保密原则以及（）等。
问候语要简洁规范。通常分为两类：标准式问候和时效式问候
引位员当看到客人到来时首先要热情地问候客人，然后再确认客人的预订。此题为判断题(对，错)。
客服人员接待新客户时，要热情亲切，（），礼貌问候，让客户感觉热情，不能使用很（）的话语。
为顾客点菜时，要“一看二听三问”，听主要是为了（）。
服务员要掌握哪些点菜知识和技巧？
以下属于点菜六步骤的内容是（）1.递送菜单 2.埋单 3.复述、确认菜单 4.点菜 5.问候 6.下单
【单选题】接听电话时要注意些什么？ ①致以问候 ②态度谦和 ③做好记录 ④口齿清晰
