为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势,订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务,并开发一套订票管理信息系统,顾客可以通过电话订餐,如果是老顾客,此系统会马上显示该电话的顾客信息;如果是新顾客,则要求操作员输入相关的顾客信息。然后,根据顾客的需要进行订票,在提交之后,系统会打印出此次订单的相关内容,同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能: 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护订票管理信息系统验收报告主要内容包括引言、使用情况、系统评价和()。
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下列不是顾客感动年“+”1服务活动项目的是()
"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍",所以,要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容,指导员工为客户提供周到、细致的服务,维持住现有客户,锁定其在加油站长期消费,有效降低管理成本。
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在产品生命周期的()阶段,营销人员应该更加严格地挑选营销网络,将注意力集中于维护老顾客的忠诚度上
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哪种类型的顾客对老顾客优惠活动会更感兴趣:()
下列不是顾客感动年“春季安全护航服务”活动的()
对加油站老顾客进行周期性拜访.客户重大事件看望.基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的()。
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软件维护的活动可以分为四类,下面( )不是维护的种类。
对加油站老顾客进行周期性拜访、客户重大事件看望、基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的()。
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下列选项中不是回复老顾客的必备技巧()。
开发一个新顾客比维护一个老顾客多花几倍甚至更多的精力和费用。()
老顾客到店铺购买商品的过程中,我们可以适时地向客户介绍店铺新的活动()
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