下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的是（）
下列是顾客感动年核心要素的是（）
下列不是顾客感动年“+”1服务活动项目的是（）
DYK“顾客感动年”的服务口号是（）
DYK顾客感动年销售目标是（）万辆。
在顾客感动年“回访升级”活动中谁对SUV车型顾客回访（）
DYK顾客感动年的服务理念（）
顾客感动年中以（）为出发点，超越顾客期望，赢得顾客感动。
2012年4月，某地干洗店店主全家不幸罹难，店主姐夫含泪通知顾客前来取衣退卡还钱，被人们誉为“信义姐夫”。他的行为感动了许多市民，欠账的顾客也赶来还钱，商户们还自发挂出了“崇尚诚信，传递温暖”的横幅。这件事情表明诚信（）
请问首届“感动星城・十大魅力教师”评选活动是哪一年启动的？
下列不是顾客感动年推进过程中“宣传推广”范围的（）
下列不是顾客感动年提升顾客满意原则的（）
目前顾客感动年所有活动时间分布在2013年（）
顾客感动年“女性关爱”活动针对什么车系的女性车主（）.
顾客感动年“返修赔偿”活动中几次维修由服务经理接待（）
2008年7月14日，贵州省高校“感动校园十大人物”颁奖典礼暨第三届“多彩园・闪亮青春”全省大学生校园文化活动月闭幕式在贵州大学花溪北校区礼堂隆重举行。贵州大学（）被评为“感动校园十大人物”。
2013年4月.某地干洗店店主全家不幸罹难，店主姐夫含泪通知顾客前来取衣退卡还钱，被人们誉为“信义姐夫”。他的行为感动了许多市民，欠账的顾客也赶来还钱，商户们还自发挂出了“崇尚诚信，传递温暖”的横幅。这件事情表明诚信（）。
下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（）
在“顾客感动年”活动中体现一线人员的专业性，客户可自行选择服务人员的活动是（）
2012年《感动中国》评选委员会授予胡忠谢晓君夫妇的颁奖词是：他们带上年幼的孩子，是为了更多的孩子，他们放下苍老的父母，是为了成为最好的父母。不是绝情，是极致的深情：不是冲动，是不悔的选择。他们是高原上怒放的并蒂雪莲。他们的事迹说明（）。
顾客感动年“客户祝福及千里马客户找寻”活动中是哪一年的千里马客户（）
下列不是维护老顾客活动的种类是（)。
（四色卡）店长发现门店的员工激情不高，感动案例和抓的新顾客数量也逐渐减少，导致此种现象的原因可能是什么（）
【单选题】“农夫山泉有点甜”给顾客提出了一个品牌独具的特点,来吸引、感动顾客,并招来新顾客。这种明确显示独特的竞争优势方式,运用了（)理论。
