有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行(),及时识别并发现高流失倾向客户并预警,对客户进行有效的维系和挽留。
造成客户流失的责任分公司要如何处罚?
以下对客户流失看法正确的是()。
客户流失调查分析一定要忠实于调查结果,避免(),力求真实地反映客户流失的原因。
针对于客户流失率的统计分析,以下描述正确的是()
客户分流流程的关键控制点就在于分析、识别和明确客户的需求。()
个人客户经理要密切关注所管客户资金动向,在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时,及时采取有效措施挽留客户,并向主管报告。()
了解客户控制程序的目的在于了解系统的应用控制,对应用控制是否有效进行判断,以便向客户提供服务的机会。
控制客户流失的对策()
服务店应对流失客户进行有效的管理,每个月对流失客户进行统计分析,统计步骤是什么?
统计数据显示,购买银行两种产品的客户流失率为55%,购买银行几项以上产品或服务的客户流失率接近于零,交叉销售可有效增强客户忠诚度,提高客户保有率()。
服务店应对流失客户进行有效的管理,每个月对流失客户进行统计分析(附:表8.2《专营店客户流失率统计表》),统计步骤包括()
对客户需求缺乏深入了解是客户流失的原因之一。
对于造成客户流失的,相关责任人及分管领导要如何处罚?
结合对已离网用户离网原因和离网前表现的分析,高流失倾向客户主要包括()。
在客户流失分析过程中,要解决客户流失问题,要从哪三个方面着手去分析与实施?
在客户关系管理战略里,“流失预警”是对以下那个关键的因素进行的管理 ()
流失预警分析报表可以通过日期、营业部、预警类型、集团客户协议号、集团客户名称、区域等字段进行筛选条件进行查询。()
当客户流失时,对不再回头的客户应该彻底放弃,不再采取措施。()
可以降低存量宽带客户流失的有效举措为()
客户分流流程的关键控制点就在于分析、识别和明确客户的需求。此题为判断题(对,错)。
在哪个时期,数据挖掘技术能够提前发现高流失风险客户,进行流失预警,并做相应的客户关怀()
()是控制流失、留住客户并满足需求的最佳策略。
集团客户专区主要有以下十大块组成:集团客户概况、整体分析、营业部分析、集团客户画像、履约率分析、流失预警分析、高舱价值客户分析、贡献构成分析、服务商分析、高舱销量变动分析。()