汉字作为旅游景观的文化形式，已成为导游从业人员必备的基础知识。
某银行从业人员在向客户销售理财产品时，口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。该从业人员违反了()方面职业操守的有关规定。
礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。()
某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了从业人员职业操守的（）原则。
礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
接待印度、尼泊尔宾客时，茶艺师应施（）礼。
某银行从业人员在向客户销售理财产品时，口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。该从业人员违反了( )方面职业操守的有关规定。
如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。()
某银行业从业人员在向客户销售理财产品时。故意混淆预期收益率与保证收益率的概念。并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。此行为违反了从业人员职业操守中的（）。
银行从业人员在向客户提供理财顾问服务时需要掌握的个人财务报表包括（ ）。
接待人员在向宾客告别时，应礼貌地向对方要求留下的名片或通信电话以备客人随时联系。
在中国，鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意，而在国外，主要用于见面或告别之际。
某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了从业人员职业操守的（ ）原则。
客户服务人员在向客户道歉时，以下说法不妥当的是（）。
银行业从业人员在向客户进行营销活动时，明显违反了风险提示原则的行为有（ ）。
旅游团队中有儿童时，导游人员在向团队内旅游者提供服务时，应掌握的原则正确的是（ ）。
某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。此行为违反了从业人员职业操守中（）。
某银行业从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。此行为违反了从业人员职业操守 的()。
从业人员在向客户宣传销售理财产品时，应当（），尊重客户意愿，不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售
【单选题】由于你的工作失误向客人道歉时，鞠躬的角度应该是（）
[服务技巧]客户服务人员在向客户道歉时，以下说法不妥当的是。（)
基金从业人员在向客户推介或销售基金时，应当了解并考虑的客户信息不包括（）
某银行从业人员在向客户销售理财产品时，口头保证该产品肯定能够达到预期收益率（）
