瑞迪框架并不意味着在咨询过程中必须严格遵循或按部就班地执行该框架,而应该(),确定服务对象的深层次需求,帮助服务对象能真正满足这些需求。
社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评,确认个案管理服务对象的真实需求,以便能够有效运用资源,满足服务对象独特的需要,社会工作者应该采取()的方式。
优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的()需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式,以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中,如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足,则必须考虑重新回到()阶段。
在听取客人的服务要求时,要判断服务要求是否在规定明示的范围内,如果不能满足客人的需求,当即就该拒绝,
在服务过程中,社会工作者发现服务对象有新需求,社会工作者在把握这些需求和原因后及时调整工作策略,以充分满足服务对象的需求,帮助其解决问题。服务过程中这种了解问题、分析问题、解决问题的过程其实是社会工作研究的()。
惬意度服务是从服务对象的()和利益出发,既满足用户的服务需求,也能够周到细致地考虑到用户未考虑到的现在时需求和将来时需求。
在电力客户服务中心系统中,自动服务不能满足客户的需要时,人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话,来满足客户的需求。
优质服务是指服务人员在满足服务对象()的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
某社会服务机构需要取得良好的公信力,必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交(),用来证明机构提供的服务是有效的,满足了服务对象的需求,获得了应有的社会效果。
督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落,经了解小兰最近压力比较大,担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定,并鼓励她要相信自己,有什么问题可以随时来找他,在这里督导老郭发挥的功能是()。
满意度服务是基本满足服务对象的合理需求,并能预见性地提供相应的服务。
服务的功能价值满足了服务对象占有()和安全等基本需求。
遇客流激增情况.营业网点负责人应及时调整营业柜台,(),提高服务效率,满足客户需求。
优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
在个案管理的实施原则中,为了向服务对象提供更符合需求的服务,并维护服务的公平性,需要对服务对象的问题、需要及资源等进行深入了解,这是个案管理中的()原则。
边检人员应耐心听取服务对象提出的需求,综合法律、政策及执勤纪律等各方面因素,判断服务对象的需求是否合理,并作出满足或拒绝的决定。
在机动车维修服务工作中,不计名利、勇于吃苦、任劳任怨,最大限度地满足服务对象的需求,是“为人民服务”的具体体现。()
聚集框架主要包括了以下步骤:问候服务对象、询问服务对象的相关情况、为服务对象提供信息、()、向服务对象解释或澄清一些情况、制定回访日程表。
聚集(GATHER)框架的步骤是() ①问候服务对象; ②为服务对象介绍各种生殖健康的信息和机构的服务内容; ③询问服务对象的相关情况; ④向服务对象解释或澄清一些情况; ⑤帮助服务对象做出合适的决定; ⑥制订回访日程表
遇客户等待情况,营业网点负责人应及时调整营业柜台,增设服务窗口,提高服务效率,满足客户需求。()
某服务供方在主场服务期间,为了满足甲方需求而建立服务台并设置电话及网络热线服务,实现了双方实施沟通联络通畅。这满足属于运维服务策略中的()
服务过程中对服务对象主要需求的满足体现了服务的()
高效就是在维修服务工作中,讲求快节奏、高效率,最大限度地满足服务对象的需求,提高企业的经济效益和()