服务工作中，接电话时（）的语气会给对方留下良好的印象。
遇忙记存呼叫是指当拨叫对方电话遇忙时，可以挂机等候，不用再拨号，一旦对方电话空闲，即能自动回叫接通的业务。
代接电话时，对方要找的人已经外出时应该怎么办？
前台接待人员接电话时不用面带微笑，因为对方看不到。（）
无论雇主是否在家，当电话铃响起，作为护理员都要主动去接电话。（）
淘宝支付宝本部设在浙江杭州，如果接到自称是淘宝支付宝客服的手机电话，而电话显示地址在“福建龙岩”“广西”等地方，我们基本可以确定对方是骗子。
王经理接到一个电话，对方自称是阿里巴巴员工，请问以下哪种方式可以准确地核实对方身份呢（）
服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。
有重要事情电话联络客户，而客户不在时，应向代接电话者询问对方的去处和联系方式，或把自己的联系方式留下，让对方回来后回电话。（）
对方电话机上接有传真机时，当电话拨通后，（）
接打电话时对方看不见你，所以不用注意礼貌。（）
服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（）
网上购物后，我们接到自称是卖家的电话，告诉我们支付异常，要将钱款退还到我们账上。因为对方能准确说出我们的姓名、地址、购买物品，我们对此就可以深信不疑，按照对方要求进行操作。
对方不接电话时，可能是接手机不方便，注意连续拨打不要超过（）。
代接电话时如果对方要同事的手机号码，一定不要轻易告诉他。
有重要事情电话联络客户， 而客户不在时， 应向代接电话者询问对方的去处和联系方式， 或把自己的联系方式留下， 让对方回来后回电话。
自称电商客服主动打电话给您说;你购买的商品有质量问题现在帮你办理退款，您会相信吗，为什么？（）
居民张师傅早上接到一个电话，对方自称是中纪委宁波办事处王主任，称其涉嫌帮贪官洗钱，随后电话被转接到“北京市公安局”。对方要求其涉嫌洗钱的10万元钱存入对方提供的“安全账户”洗刷清白。信以为真的张师傅一一照做。这一事件中，哪些破绽可以发现这是诈骗电话（）
小李最近刚生完宝宝，在家坐月子。一天上午，她接到一个电话，对方自称政府工作人员，能说出她的姓名并知道她刚生了宝宝。对方表示，其生育符合国家相关政策，现在要给她发放“生育补贴"2000元。这时小李的哪些做法是错误的？（)
居民张师傅早上接到一个电话，对方自称是中纪委宁波办事处王主任，称其涉嫌帮官洗钱，随后电话被转接到“北京市公安局”。对方要求其涉嫌洗钱的,万元钱存入对方提供的“安全账户”洗刷清白。信以为真的张师傅一一照做。这一事件中，哪些破绽可以发现这是诈骗电话？()
小李刚考上大学，入学前几天，她接到一个电话，对方自称政府工作人员，能说出她的姓名并知道她刚考上了某某大学。对方表示，其家庭情况符合国家相关政策，现在要给她发放“助学金”5000元。这时小李正确的做法是__（）
自称政府机构工作人员给你电话，称发放助学金和租房补贴，并且能够准确说出你的信息，此时你应该（）
小李最近刚生完宝宝，在家坐月子。一天上午，她接到一个电话，对方自称政府工作人员，能说出她的姓名并知道她刚生了宝宝。对方表示，其生育符合国家相关政策，现在要给她发放“生育补贴”2000元。这时小李的哪些做法是错误的（）
1、一位新来的员工正在埋头写一份文件，这时候隔壁办公桌上的电话一直在响。响了很久，还未停。这位员工终于不耐烦地拿起电话：“喂，找谁啊？” “我找王经理。”“王经理不是这个电话啊！”“那能不能帮我查一下他的号码？”“经理的号码哪能随便给别人呢？再说了，他已经出去了。”这位员工撒了一个谎，终于让对方相信经理不在，但是没有想到对方是公司的一个重要客户。之后，经理终于知道了这件事，这位员工也因自己的行为而受到批评。 以下分析错误的是哪一项？
