家政服务人员与客户电话联络时，首先应说（）。
代接电话要注意什么？比如你是王经理的秘书，有人打电话找王经理，王经理不在，你如何得体的表达？
如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧
转账电话签约客户对原注册内容进行变更、请求业务暂停及提出撤消注册时，应向（）提出申请，填写《金穗支付通客户申请书》。
代接电话时，记录内容包括通话者的姓名、单位、年龄和通话时间。
现有客户联络人的电话预约，在前次拜访结束后做好（）预约工作。如果是重要的集团客户，应该让客户对客户经理的（）养成习惯，这样可以帮助客户经理做好预约工作。
宽带装机完成后，客户端服务工程师应向客户介绍的售后服务电话为（）
在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（）。
当与客户无法以电话联络上时，应立即采取下列哪一措施？（）
遇到骚扰电话时，客服代表回应“对不起，您的要求不在我们的服务范围内，请您挂机。”若客户仍纠缠不休不肯挂线，客服代表可（）。
潜在客户联络人电话预约，让联络人知道你（）他们的行业，以及你曾经与他们的同行有过（）的经验，以此帮助客户经理建立（）。
电话接听时，如客户要找的人不在，我们应该怎么做（）。
代接电话要注意什么？比如你是王经理的秘书，有人打电话找王经理，王经理不在，你如何得体的表达。
客户服务中心可进行：（），包括联络信息变更、电话挂失、积分兑换、礼品预约等。
接听客户来电时，因为有急事或在接另一个电话而耽搁时，应向来电的客户表示歉意。（）
客户经理可通过上门拜访及电话、短信、信函、Email、传真等通信方式与客户进行联络沟通。
秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有（）。
有重要事情电话联络客户， 而客户不在时， 应向代接电话者询问对方的去处和联系方式， 或把自己的联系方式留下， 让对方回来后回电话。
秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有（ )。
开会时，要将手机设为振动或静音，无特别重要事情不允许接听电话，如有重要事情，须到会场外接听电话（）
在替别人代接、代转电话时，重要的事情要转达，不太重要的事情则不一定要转达。（)
保安员小李在值勤时，客户单位发生了火情，需要立即报警。在拨通后，小李向接警人员报告了客户单位着火的情况、采取的措施及火情发展的状况，在报告联络方式后挂断电话。小李在报警中忘记的重要内容是（）
作为某个企业的客户，需要联系企业时，通常会这样，比如拿出手机拨打企业的400客服号码……你所联络的就是我们常说的呼叫中心。呼叫中心以CTI技术为核心，利用电话网络、互联网资源，通过电话等各类终端向用户提供信息服务的一项业务，主要涉及有（）
客户咨询时遇不能当即答复的问题，应向客户致歉，并留下电话号码，经请示后，尽快致电答复客户。（)
