外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证，如验证未通过，则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码，如相符，继续核实其（）。
客户服务密码被锁定，可以通过本机拨打10086或发送短信（）到10086解锁。
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及（）服务时可以直接查询。
王先生来投诉从未拨打过一联通号码，但详单上显示通话记录，且收费，以下处理正确的是（）
10086为客户提供近（）（不含当月）话费账单和详单查询，客户在营业厅可查询近（）（不含当月）的各种通信详单。
客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循（），将客户转接至自助语音服务。
客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理设置服务密码。
红名单客户拨打10086人工台，除不提供（）、WLAN清单查询及查询某号码清单的查询记录外，其它查询项目均对红名单客户开放。
A用户操作呼叫转移后，转移到B用户。（A和B都为同一归属地的移动签约用户）请问C用户拨打A用户的电话产生通话后，在A和B的详单上如何体现号码和资费？
客户本机发送（）到10086，查询自身星级。
VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询？
拨打10086热线免本地通话费或漫游通话费，国内接听（）。
VIP客户在停机状态下可通过本机致电10086获得72小时的紧急开机。
客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理重置服务密码。
请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程。
客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。
外省客户本机或他机拨打10086提出办理申请，如验证未通过，建议客户委托亲朋凭（）到归属地营业厅办理该业务。
绍兴的全球通用户漫游在杭州，拨打北京的10086通话时长96秒，该如何收费？（）
使用以下哪种产品的用户可以通过10086自动话费查询系统传真话费详单。（）
客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时，需对要查询业务的手机号码进行（）验证后再进行查询。
客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理修改服务密码。
客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、（）剩余分钟数查询服务时可以直接查询。
北京手机客户漫游至广东，购买广东发行的充值付费卡，只能通过手机本机拨打11888为本机帐户充值付费，不能使用其他接入方式
本机呼入10086热线人工查询客户综合资料中的（），需要通过接续控件中的服务密码验证按键进行密码验证后才可查询；非本机呼入不提供查询
