客户服务密码被锁定，可以通过本机拨打10086或发送短信（）到10086解锁。
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及（）服务时可以直接查询。
VIP短信群发可通过移动总机秘书向（）、（）客户发送短信。
客户可通过短信方式获取全球通VIP电子卡，具体方式为编辑短信“VIP”（不区分大小写）发送到（）
哪些客户可通过10086开通国际漫游？（）
客户用本机拨入10086人工台进行业务咨询，客服代表可通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至内部语音菜单。 （1）、请问以上人工业务咨询流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
福万通借记卡在什么状态下仍可通过客户端手机银行查询账户？（）
客户致电10086要求开通4G流量加油包套餐（）。
客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理设置服务密码。
客户通过本机拨打10086收听自己的通话详单（）提供服务密码。
VIP客户可通过哪些渠道查询相关俱乐部信息（）
停机前提醒到位的界定是在VIP客户进入双向停机状态第几天大客户经理必须有一次及以上的人工话费提醒。（）
普通客户（红名单客户、VIP客户及大客户经理除外）呼入10086人工台的单通电话中，最多能对（）个移动号码（不包括客户本机）或充值卡号码进行业务查询。
提高VIP客户服务响应速度，以便及时为VIP客户提供服务，可通过（）方式识别VIP客户身份。
当客户无服务密码在22点左右呼入10086紧急办理申请停机业务时，一线客服代表可通过特殊申请停机流程进行处理，其首选需核对客户的（）和（）两项基本资料，属实后再核对客户的五项手机使用信息。
客户本机发送（）到10086，查询自身星级。
VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询？
为满足客户主动选择办理网点和办理时间：VIP客户（财富系统认定）可通过网银等渠道预约某网点（）日内某时段的业务办理。
客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理重置服务密码。
VIP客户可通过哪两个渠道激活备卡？
客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理修改服务密码。
后付费3G客户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理？（）
客户在停机前应及时提醒到位，要求在VIP客户进入半停机、完全停机状态前，大客户经理必须有几次及以上的人工（或短信）话费提醒（）
客户致电查询局方停机原因时，本机直接查询，非本机进行身份验证。（)
