导游员突然接到“计划变更通知”，立即赶到车站去迎接一个旅游团，当他抵达车站时，该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇，客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是？（）
团队客人到达，主动到门外迎接，即车，清点行李件数、同旅行社行李员办理交接手续、填写（）等准确无误。
全陪小赵带游客到江西旅行，到达目的地当日却只有旅游大巴来迎接，地陪由于临时有事第二天才能到位。旅行社指示你先带客人玩一天，你该怎么办？
西餐零点服务，见到客人来临时，如果是常客，领位员应该（）。
迎接客人是（）之一。
当迎接的客人是熟人时，可不必（）。
迎接客人，15度鞠躬礼表示（）
客人到家时，（）到村寨外迎接客人。
客人到店的迎接接工作有（）。
客人前来结账，主动迎接问好，询问客人姓名、房号或旅行社名称并与（）核对无误。
见到客人生病时应该说“（）”。
地陪在送散客到机场的服务中应提前()分钟到客人下榻的饭店等客人，应提前()小时到达车站送客人上火车(乘国内火车)。
在迎接客人入住时必须向客人介绍房内设施设备及其使用方法。
迎接客人应注意下列哪些事项：（）
地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后，地陪应立即在公告窗口（或电脑屏幕）查找所接航班或车次的动态信息，并提前到出站口等候客人当客人出站时，地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗，站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系
宴会开始前，主人应站在大厅门口迎接客人。对规格高的贵宾，还应组织相关负责人到门口列队欢迎，通称迎宾线。客人来到后，主人应主动上前握手问好。
政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。
机场、车站接待员必须服装整洁，配戴本酒店的（），以迎接客人。
到车站迎接客人，见到客人后应主动帮助客人提取行李，帮客人拿公文包或手提包。
接待人员到车站、码头或机场迎接原道而来的外宾，根据外宾到达的准确时间，应该（）时间到车站、码头或机场等候。
智慧职教: 迎接客人时主人走在前面，送客人时主人走在客人的身后，把客人送到门外。
对前来访问、洽谈业务、参加会议的客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释
1、团队抵达时,导游应该提前多长时间到交达接站点迎接客人（）
饭店代表在到机场、车站迎接客人之前的准备工作一般不包括（)。
