在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，个人客户经理应（）。
个人客户可以实现网银下挂账户的口头挂失，挂失后（）日内不到账户开户网点办理正式书面挂失，系统将自动解挂。
大堂经理与柜员都是将客户带往个人业务顾问处为双方引荐。（）
扮演第二大堂经理的角色时，个人业务顾问将主动与等候区的客户攀谈，探讨（）。
有时个人客户经理可以激发客户想要去完成梦想的企图心，或者是帮客户创造梦想，可以应用技巧将利益具体化、形象化，这是（）营销技巧。
对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。（）
根据《中国农业银行个人住房贷款“还款假日计划”操作规程》，办理“假日还款计划”功能后，客户经理必须将以下客户资料与贷款资料一同归档的是（）。
与客户正式洽谈的技巧包括（）。
重要产品发售，开展主题营销活动时，主管须主动参与到销售活动中，帮助客户经理安排日程、指导并督促客户经理完成销售目标。
理财客户经理在与客户沟通时，应直接切入主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。
创新风险是不可以防范和控制的。模糊前段阶段是产品创新过程中，在正式的和结构化的新产品开发过程之前的活动。知识密集型的制药业等更关注如何进一步密切与客户的联系，将顾客作为创新的源泉。
当发生客户投诉时，大堂经理应面带微笑，先向客户表示歉意，安抚客户情绪，将客户引领至安静处，并告知他制度就是这样规定的，不满意可以去找领导解决。
你是项目经理你的项目已到收尾阶段你给客户提交了一份正式验收和需要签字的文件，客户拒绝签字声称产品没有满足他们的期望你知道这种情况可以通过下列行为来避免,但不包括（）
客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。
某外地期货公司欲在上海发展业务，委派王某任上海业务部经理。王某创业一段时间后，感到开展业务艰难。于是凭借期货公司经理的身份，引诱许多客户与其个人签署了"委托理财协议"，由其封闭运作一年，承诺保底和高额回报。王某又代客户签字，办理了与期货公司的开户手续，公司为客户出具了保证金收据。半年以后，交易状况并不好，王某便将这些客户剩余的资金提走，逃之夭夭。客户在封闭期满之后，发现这个情况，纷纷找期货公司要钱。请问下列赔偿办法中，哪项不正确？（）
从接触客户到切入主题的这段时间，你首先要做的是：（）
上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求，（）。要诚信守时，特殊情况下延误到场，应提前与客户沟通解释，取得客户的理解。
在与客户沟通的开场中要尽快切入主题，切忌与客户寒暄。（）
客户通过个人网银进行基金交易可以录入的客户经理营销信息最长可达（）个字符，通过该方法可以将网银基金交易考核到网点和员工。
切入面谈主题后，与客户积极沟通是属于正式面谈（）环节进行的工作。
小李向一家公司推销电脑软件系统，现在到了与客户的经理洽谈的阶段，该客户对电脑并不熟悉。在下列洽谈策略中，小李应该如何选择？（)
在客户需求探询阶段，作为个人客户经理一定要多说，才能让客户理解他的工作。（)
与客户面谈时切入主题的步骤包括（）
从接触客户到切入主题的关键时间节点，你首先要做的是（)。
